Sieraden en Uurwerken

Deze commissie behandelt klachten van consumenten tegen bedrijven op het gebied van sieraden en horloges.

Welke klachten behandelt de commissie Sieraden en Uurwerken?

De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen gaan over de aankoop, reparatie en/of taxatie van:

  • Uurwerken
  • Horloges
  • Sieraden

Aantal behandelde klachten en eindproducten

Alle cijfers, feiten en toelichting over het jaar 2018 van deze commissie vindt in het jaarverslag 2018 van de commissie Sieraden en Uurwerken.

Kosten

De kosten van de behandeling van een klacht bij de Geschillencommissie Sieraden en Uurwerken Energie bedragen: € 77,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.

Procedure

Bekijk alle informatie over hoe u een klacht bij ons kunt indienen en onze procedure op de pagina Procesinformatie.

Voorwaarde

Voorwaarde om een klacht in de kunnen dienen is dat de ondernemer is aangesloten bij De Geschillencommissie. De ondernemer moet ook zijn aangesloten bij de Federatie goud en Zilver (FGZ).

Meer informatie


Oorzaak stilstaan horloge onduidelijk. Nu klachten direct na aankoop ontstonden, is de ondernemer verantwoordelijk voor het verhelpen daarvan
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 16 december 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst.[...]
Vervorming aan de ring komt door het model. Overeenkomst wordt ontbonden
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 7 december 2017 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst.[...]
Ondernemer schoot te kort in uitvoering van overeenkomst, nu de klok na 3x nog niet juist is gerepareerd. Ontbinding reparatie overeenkomst
Onderwerp van het geschil Het geschil vloeit voort uit een op 23 juli 2016 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst.[...]