Een klacht over een gekocht product of dienst?

Wij bieden dé oplossing!

Soms komt u er écht niet uit waarbij de weg naar de rechtbank niet altijd nodig is. 
Uw klacht indienen bij ons biedt in veel gevallen de oplossing.

Stapsgewijs werken we samen aan dé oplossing van uw klacht:

Stap 1

Hulp bij klagen

Eerst dient u uw klacht in bij de aanbieder. Dat is de voorwaarde. Heeft u dat nog niet gedaan?

Stap 2

Indienen klacht 

U komt niet tot een oplossing, dien dan uw klacht in bij De Geschillencommissie

Stap 3

Onze procedure

Wij verzamelen standpunten van u en andere partijen (ook digitaal).

Stap 4

Dé oplossing

In de vorm van mediation, onderlinge oplossing en bindend advies (uitspraak).

Alles over De Geschillencommissie

Alles over De Geschillencommissie

Klik hier

Garantie

We leveren u een bindend advies
(uitspraak) dat door u en de andere partij
wordt nagekomen. Daar zien wij op toe.
Hoger beroep is niet mogelijk.

Oplossing

Beter gezegd... dé oplossing.
En die kan zijn: mediation, onderlinge
oplossing en bindend advies (uitspraak).

Snel

Binnen 3 maanden een ECHTE OPLOSSING!

Dichtbij

  • Een deskundige komt indien nodig bij u thuis om te bekijken wat er aan de hand is.
  • Bij een mondelinge behandeling van uw zaak zijn er diverse zittinglocaties in het land.
  • Correspondentie over uw zaak simpelweg in mail of brievenbus.

Als snel en onpartijdig rechtspreken nodig is!
Wat kunt u dan doen?

Als snel en onpartijdig rechtspreken nodig is!
Wat kunt u dan doen?

Met veel zorg uw klacht indienen en onderbouwen, u goed informeren rondom eerdere uitspraken en waar nodig advies inwinnen draagt allemaal bij tot een oplossing naar tevredenheid.

  • GOED INZICHT IN EERDERE UITSPRAKEN
  • ADVIES VRAGEN AAN ONS 
  • UW KLACHT GOED ONDERBOUWEN

“Er is een goede oplossing uitgekomen!” De woorden van een klant/cliënt na zitting.

(tevredenheidsmonitor april 2019)

Er is een goede oplossing uitgekomen!” De woorden van een klant/cliënt na zitting.

(tevredenheidsmonitor april 2019)

Vragen?! Wij helpen je graag en persoonlijk.

Bel ons op nummer 070-3105310
(maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur)
Of stuur een bericht (24/7)

Vragen?!  

Bel ons:  070-3105310
(ma t/m vrij 09.00-17.00 uur)
of stuur een bericht (24/7)

Nieuwsberichten

Nieuwsberichten

Jaarverslagen vertellen bij ons veel meer!
Samenwerken aan kwaliteit – de verbindende factor in het afgelopen jaar én voor de toekomst. Wij nemen u graag met[...]
Vanaf 1 mei uitbreiding Geschillencommissie Afbouw
Per 1 mei is de Geschillencommissie Afbouw uitgebreid met de branchevereniging BOVATIN (Bond Van Aannemers van Tegelwerken In Nederland). BOVATIN[...]
Vandaag 3 maal online!
Wegwijs en goed geholpen ‘in de wereld van’ klachten en geschillen. Vandaag online: onze nieuwe website! Die hebben we maar om één[...]
Nieuwe voorzitter en nieuw lid van het bestuur van De Geschillencommissie
De minister voor Rechtsbescherming heeft met ingang van 23 april jl. mevrouw Klaske de Jonge benoemd tot voorzitter van De[...]