Logo De Geschillencommissie
__CONFIG_widget_menu__{"menu_id":"4","color":"tve_red","dir":"tve_horizontal","font_class":"","font_size":"","ul_attr":"","link_attr":"","top_link_attr":"","trigger_attr":"","primary":"","head_css":"tve-u-169b44f5c9d","background_hover":"","main_hover":"","child_hover":"","group_edit":[],"menu_style":"none","dropdown_icon":"style_1","mobile_side":"dropdown","mobile_icon":"","switch_to_icon":"tablet,mobile","template":"light-tmp-first","template_name":"Basic","uuid":"m-16ad91e9280","tve_shortcode_rendered":1}__CONFIG_widget_menu__

Een klacht over een gekocht product of dienst?

Wij bieden dé oplossing!

Hoe helpen wij u?

LET OP! In verband met het risico op verspreiding van en besmetting met het Coronavirus, annuleren we alle zittingen en bezoeken van deskundigen tot en met 6 april 2020.

Soms komt u er écht niet uit. Daarbij is de weg naar de rechtbank niet altijd nodig. 
Uw klacht indienen bij ons biedt in veel gevallen de oplossing.

Eerste hulp bij klagen

Eerst dient u uw klacht in bij de aanbieder. Dat is de voorwaarde. Heeft u dat nog niet gedaan?

Indienen klacht 

U komt niet tot een oplossing, dien dan uw klacht in bij De Geschillencommissie.

Onze procedure

Wij verzamelen standpunten van u en andere partijen (ook digitaal).

Dé oplossing

In de vorm van mediation, onderlinge oplossing en bindend advies (uitspraak).

Van indienen klacht, met ons proces, naar dé oplossing

Stapsgewijs informeren wij u rondom ons proces. We nemen u mee in de stappen op hoofdlijnen, de tijd en de kosten voor u. Genoemde doorlooptijden en kosten zijn gemiddelden*.

infographic met informatie over de stappen van het proces

Alles over De Geschillencommissie

Alles over De Geschillencommissie

Klik hier

Garantie

We leveren u een bindend advies
(uitspraak) dat door u en de andere partij
wordt nagekomen. Daar zien wij op toe.
Hoger beroep is niet mogelijk.

Oplossing

Beter gezegd... dé oplossing.
En die kan zijn: mediation, onderlinge
oplossing en bindend advies (uitspraak).

Zorgvuldig in de tijd

Een ECHTE OPLOSSING vergt de nodige tijd waarin wij u goed betrekken en informeren.

Dichtbij

  • Een deskundige komt indien nodig bij u thuis om te bekijken wat er aan de hand is.
  • Bij een mondelinge behandeling van uw zaak zijn er diverse zittinglocaties in het land.
  • Correspondentie over uw zaak simpelweg in mail of brievenbus.

Als deskundig
en onpartijdig rechtspreken nodig is!
Wat kunt u dan doen?

Als snel en onpartijdig rechtspreken nodig is!
Wat kunt u dan doen?

Met veel zorg uw klacht indienen en onderbouwen, u goed informeren rondom eerdere uitspraken en waar nodig advies inwinnen draagt allemaal bij tot een oplossing naar tevredenheid.

  • GOED INZICHT IN EERDERE UITSPRAKEN
  • ADVIES VRAGEN AAN ONS 
  • UW KLACHT GOED ONDERBOUWEN

“Er is een goede oplossing uitgekomen!” De woorden van een klant/cliënt na zitting.

(tevredenheidsmonitor april 2019)

Er is een goede oplossing uitgekomen!” De woorden van een klant/cliënt na zitting.

(tevredenheidsmonitor april 2019)

Vragen?! Wij helpen je graag en persoonlijk.

Bel ons op nummer 070-3105310
(maandag t/m vrijdag van 10.00-16.00 uur)
Of stuur een bericht (24/7)

Vragen?!  

Bel ons:  070-3105310
(ma t/m vrij 10.00-16.00 uur)
of stuur een bericht (24/7)

Nieuwsberichten

Nieuwsberichten

Zittingen en deskundigenbezoek tot en met 6 april geannuleerd vanwege Coronavirus
LET OP! In verband met het risico op verspreiding van en besmetting met het Coronavirus, annuleren we alle zittingen en[...]
Informatie over reizen en het coronavirus
Wilt u meer informatie over reizen in relatie tot het coronavirus? De ANVR geeft antwoord op veelgestelde vragen op haar[...]
Nieuwe geschillencommissie: UWV
We beginnen 2020 goed, de Geschillencommissie UWV is live! Het is de 17e Geschillencommissie in de zorgsector die wij mogen faciliteren vanuit[...]
Ook in 2020 samenwerken aan kwaliteit
De Geschillencommissie wenst u fijne feestdagen en een gelukkig 2020. Ook in het nieuwe jaar werken we graag samen met u[...]