Commissie: Makelaardij
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
628794
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument had de makelaar opdracht gegeven om te bemiddelen bij de verkoop van haar woning. Na de verkoop ontving zij een courtagenota, waarover zij meerdere klachten had, waaronder de hoogte van de nota. De consument had het bedrag van de courtagenota niet in depot gestort bij de commissie, omdat zij aangaf onvoldoende geld te hebben. De makelaar stemde er niet mee in om de procedure voort te zetten zonder depotstorting. Volgens artikel 9 van het Reglement Geschillencommissie Makelaardij moet de consument het openstaande factuurbedrag bij de commissie deponeren, tenzij anders overeengekomen. Dit was niet het geval, aangezien de makelaar eiste dat het bedrag in depot werd gestort.
Hierdoor werd de klacht van de consument niet-ontvankelijk verklaard.
Volledige uitspraak:
behandeling van het geschil
Partijen zijn niet voor de zitting opgeroepen.
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de makelaar opdracht gegeven te bemiddelen bij de verkoop van haar voormalige echtelijke woning. Dat is uiteindelijk gelukt en de makelaar heeft aan de consument een courtagenota gezonden. De consument heeft meerdere klachten over de handelwijze van de ondernemer en stelt de hoogte van de courtagenota ter discussie. De consument heeft het bedrag van de courtagenota niet in depot gestort bij de commissie; zij voert aan daarvoor onvoldoende geld te hebben. Desgevraagd heeft de ondernemer medegedeeld er niet mee in te stemmen dat de procedure bij de commissie wordt voortgezet zonder depotstorting.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen. Op grond van artikel 9 van het Reglement Geschillencommissie Makelaardij moet de consument het nog openstaande factuurbedrag bij de commissie deponeren tenzij partijen anders overeenkomen. Van dat laatste is geen sprake; de makelaar wenst juist dat het factuurbedrag door de consument in depot wordt gestort. Dat betekent dat de consument in haar klacht niet-ontvankelijk wordt verklaard.
De commissie merkt op dat de consument pas verplicht is de courtage te betalen als zij door de kantonrechter daartoe is veroordeeld. Als de makelaar haar dagvaardt kan zij in persoon bij de kantonrechter verschijnen en verweer voeren; zij heeft geen advocaat nodig en is geen griffierecht verschuldigd als gedaagde.
Daarom wordt als volgt beslist.
Beslissing
De klacht van de consument is niet-ontvankelijk.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Makelaardij, bestaande uit de heer mr. A.J.J. van Rijen, voorzitter, de heer J.B. Boerman, de heer mr. drs. M.J. Ziepzeerder, leden, op 21 februari 2025.