Commissie: Commissie
Categorie: commissie onbevoegd
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: Niet bevoegd
Referentiecode:
233029/247563
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument kocht op 26 januari 2023 een gebruikte camper van het merk Knaus Sun Ti 650 ME voor €29.999. De levering vond plaats op 11 februari 2023. Binnen de overeengekomen garantieperiode meldde de consument diverse gebreken, waaronder een terugkerend motorprobleem waardoor de camper stilviel. De consument verloor het vertrouwen in het voertuig en wilde dat de ondernemer de camper terugnam.
De ondernemer betwistte de ernst van de problemen en stelde dat alle gemelde gebreken door een derde partij op zijn kosten zijn hersteld. Volgens hem functioneert de camper inmiddels naar behoren. Bij de verkoop was afgesproken dat er zes maanden BOVAG-garantie zou gelden, omdat de koopprijs onder de grens van €30.000 lag.
Tijdens de zitting bleek dat de Geschillencommissie Voertuigen zich niet bevoegd achtte om het geschil inhoudelijk te behandelen. Volgens het reglement van de commissie kunnen alleen geschillen worden behandeld waarbij de koopprijs van het voertuig boven een bepaalde grens ligt. In dit geval viel de camper net onder die grens, waardoor de commissie geen inhoudelijk oordeel kon geven over de klacht.
De consument gaf aan dit te betreuren, omdat hij juist op basis van de garantie en het vertrouwen in de commissie zijn klacht had ingediend. De ondernemer toonde begrip voor de situatie en erkende dat de commissie zich aan haar reglement moet houden.
De commissie verklaarde zich formeel onbevoegd en deed geen uitspraak over de inhoud van het geschil. Daarmee is de zaak afgesloten zonder inhoudelijke beoordeling.
De volledige uitspraak
BINDEND ADVIES
van de Geschillencommissie Voertuigen
Onderwerp van het geschil
Het geschil vloeit voort uit een op 26 januari 2023 tussen partijen tot stand gekomen koopovereenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte camper van het merk Knaus type Sun Ti 650 ME, tegen een door de consument te betalen prijs van € 29.999, –.
De overeenkomst is op 11 februari 2023 uitgevoerd.
De consument heeft de klacht op 22 mei 2023 voorgelegd aan de ondernemer.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Na de aflevering en tijdens de overeengekomen garantieperiode werd de consument geconfronteerd met diverse gebreken, waaronder een telkens terugkerend motorprobleem. De camper is daardoor stilgevallen.
De ondernemer betwist de problemen. De consument is het vertrouwen in de camper verloren en verlangt dat de ondernemer de camper terugneemt.
Ter zitting heeft de consument verder nog in hoofdzaak het volgende aangevoerd.
De consument betreurt het dat de commissie aangeeft niet bevoegd te zijn om in zijn zaak een inhoudelijke beslissing te nemen, gelet op de hoogte van de koopprijs van de camper.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Bij de koop van de camper is de consument meegedeeld dat alleen 12 maanden BOVAG-garantie wordt op campers met een koopprijs boven € 30.000,–. De consument wilde zekerheid en om die reden verstrekte de ondernemer 6 maanden BOVAG-garantie.
De gemelde gebreken zijn door een derde-garage in opdracht en op kosten van de ondernemer hersteld.
De ondernemer heeft herstel conform het rapport van de deskundige van de commissie laten uitvoeren. Hij heeft de camper dagelijks gestart en dat gaat zonder problemen. De camper is betrouwbaar.
Ter zitting heeft de ondernemer verder nog in hoofdzaak het volgende aangevoerd.
De ondernemer begrijpt dat de commissie zich aan haar Reglement moet houden.
Beslissing
De commissie verklaart zich onbevoegd om het geschil (inhoudelijk) te behandelen.
Aldus beslist en vastgelegd door de Geschillencommissie Voertuigen, bestaande uit de heer mr. F.C. Schirmeister, voorzitter, mr. L. Schots-Smit en A. Belt, leden, op 16 mei 2024.