Commissie: Makelaardij
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1252396/1293681
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De uitspraak betreft een zaak waarin een consument vond dat de makelaar fouten had gemaakt bij de verkoop van zijn woning, onder meer door een overdrachtsdatum af te spreken zonder voldoende overleg. Volgens de consument leidde dit tot problemen bij zijn emigratie en wilde hij dat de makelaarsfactuur werd kwijtgescholden. De commissie kwam echter niet toe aan een inhoudelijke beoordeling van de klachten. De rechtbank heeft namelijk al eerder uitspraak gedaan over hetzelfde geschil, waardoor de commissie de klacht niet-ontvankelijk verklaart.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
Dit geschil vloeit voort uit de gesloten overeenkomst, waarbij de makelaar zich heeft verbonden tot dienstverlening bij de verkoop van de woning [adres] te [plaatsnaam] tegen een door de consument te betalen courtage.
Standpunt van de consument
Het relevante standpunt van de consument komt in de kern op het volgende neer.
Zonder te overleggen en zonder mij te informeren is een overdrachtsdatum op een termijn van vier weken besproken bij de notaris. Die datum is wel vermeld in het voorlopig koopcontract, maar dat heb ik niet geweten door mijn dyslexie (woordblindheid) en doordat ik een link niet heb kunnen openen. Omdat ik ga emigreren, heb ik mijn woning binnen die vierwekentermijn niet op een georganiseerde manier leeg kunnen ruimen en heb ik een groot deel van mijn bezittingen weg moeten gooien. De makelaar blijkt niet capabel, heeft gewanpresteerd en ik heb de koper zelf aangeleverd. De opdracht is niet schriftelijk vastgelegd. Het op 17 juli 2025 door de deurwaarder gelegde conservatoir beslag op de verkoopopbrengst van mijn woning staat in geen verhouding tot het factuurbedrag.
De consument eist dat de NVM de makelaar hierop aanspreekt en dat de factuur verminderd wordt tot nihil.
Standpunt van de makelaar
Het hier relevante standpunt van de makelaar komt in de kern op het volgende neer.
Het geschil over de niet betaling van de factuur is bij de rechtbank Rotterdam aanhangig gemaakt, zodat het nu niet op zijn plaats is dat deze zaak ook voor de commissie komt.
De makelaar verzoekt de consument niet ontvankelijk te verklaren.
Beoordeling
De commissie overweegt als volgt.
Anders dan de consument mogelijk meent is de commissie geen branchevereniging of tuchtcollege. De onafhankelijke commissie heeft op grond van artikel 3 Reglement tot taak geschillen tussen consument en ondernemer te beslechten voor zover deze betrekking hebben op de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door de ondernemer te leveren of geleverde diensten.
De consument heeft het door de makelaar op 2 juli 2025 gefactureerde courtagebedrag van
€ 4.000,11 onbetaald gelaten. Onweersproken en blijkens de daartoe ingezonden rechterlijke uitspraak heeft de kantonrechter van de rechtbank [naam Rechtbank] al over dit geschil geoordeeld en de consument bij verstekvonnis van [datum] (met zaaknummer [zaaknummer]) veroordeeld tot betaling van:
– € 4.000,11, te vermeerderen met de wettelijke rente vanaf 17 juli 2025 tot de dag van volledige betaling;
– € 2.276,85 aan proceskosten.
Voor zover hier relevant bepaalt artikel 5 onder c. Reglement dat de commissie de consument in zijn klacht ambtshalve niet ontvankelijk verklaart, indien het een geschil betreft waarin de rechter reeds een uitspraak over de inhoud heeft gedaan.
De commissie concludeert dat de consument niet-ontvankelijk is in de klacht. Nu wat verder nog is aangevoerd het karakter van een voorbeslissing overstijgt, komt de commissie niet toe aan een inhoudelijke beoordeling van het geschil. De commissie beslist nu als volgt.
Beslissing
De commissie verklaart de consument niet-ontvankelijk in de klacht.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Makelaardij, bestaande uit de heer mr. M.G.W.M. Stienissen, voorzitter, mevrouw J.P.J. de Kleermaeker, de heer mr. B.W. Weilers, leden, op 12 december 2025.