Commissie: CommissieVoertuigen
Categorie: (non)conformiteit / Herstel
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
825507/983181
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Na aankoop van een gebruikte Citroën Cactus ontstonden direct motorproblemen en hoog olieverbruik. Ondanks meerdere reparaties bleef het probleem bestaan. De consument verloor vertrouwen in de auto en wilde de koop ontbinden. Tijdens de zitting bereikten partijen een schikking: de ondernemer koopt de auto terug voor €5.000, haalt deze op, en vergoedt het klachtengeld van €127,50. De auto moet in goede staat zijn, met uitzondering van de motor. Beide partijen verlenen elkaar volledige kwijting en decharge.
De volledige uitspraak
BINDEND ADVIES
Geschillencommissie Voertuigen
Zaaknummer 825507/983181
Onderwerp van het geschil
Het geschil vloeit voort uit een op 18 oktober 2023 tussen partijen gesloten overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren van een gebruikte Citroën, type Cactus, tegen een door de consument te betalen prijs van € 9.750,–.
De overeenkomst is uitgevoerd.
De consument heeft de klacht op 19 oktober 2023 voorgelegd aan de ondernemer.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Daags na de aflevering ging het motormanagementlampje branden. Er was sprake van een motorstoring. Er was sprake van een hoog olieverbruik. De olie moest zeer regelmatig worden bijgevuld. De ondernemer heeft diverse reparaties uitgevoerd, maar het olieprobleem is blijven bestaan.
De consument heeft geen vertrouwen meer in de auto en wenst de koopovereenkomst te ontbinden.
Ter zitting heeft de consument verder nog in hoofdzaak het volgende aangevoerd.
In het kader van een minnelijke regeling van het geschil van partijen kan zij ermee instemmen dat zij de auto in goede staat, de motor daargelaten, en zonder noemenswaardige schade aan de carrosserie, aan de ondernemer teruglevert, met alle daarbij behorende zaken, zoals boekjes en sleutels (2) en de ondernemer aan haar bij die gelegenheid een bedrag van € 127,– vergoedt, haar voor de auto vrijwaart en aan haar het betaalde klachtengeld vergoedt. De ondernemer haalt de auto op bij het adres waar deze zich bevindt aan de Fokkerstraat 38 te Zoetermeer.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Kort na de aflevering ging het motorstoringslampje branden. De oorzaak bleek een defecte nokkenassensor, die is vervangen. Hierna ging het lampje nogmaals branden. Te weinig olie. De motoren staan bekend om hoog olieverbruik. Spoelen van de motor leverde niet het gewenste resultaat op. Hierna is de cilinderkop gedemonteerd, zuigers gedemonteerd en nieuwe zuigerveren gemonteerd. Het blok bleek verder in orde. Ook distributieriem vervangen.
De ondernemer sluit niet uit de er met te weinig olie is gereden.
Ter zitting heeft de ondernemer verder nog in hoofdzaak het volgende aangevoerd.
In het kader van een minnelijke regeling van het geschil van partijen is de ondernemer bereid de auto, mits uitwendig in goede staat en voorzien van boekjes en sleutels (2) terug te kopen van de consument tegen betaling van een bedrag van € 5.000,– plus de kosten van het klachtgeld. De auto wordt opgehaald op het adres waar deze zich bevindt.
Deskundigenrapport
De weergave van het rapport kan achterwege blijven nu partijen ter zitting een schikking zijn overeengekomen.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Partijen hebben ter zitting een oplossing voor hun geschil bereikt, zodat een inhoudelijke behandeling van het geschil achterwege dient te blijven. De commissie volstaat dan ook met het vastleggen van de getroffen schikking.
Derhalve wordt beslist als volgt.
Beslissing
De consument verkoopt en levert de auto met alle daarbij behorende zaken zoals boekjes en sleutels aan de ondernemer die aan haar daarvoor een bedrag van € 5.000,– betaalt.
De ondernemer vrijwaart de consument voor de auto.
De auto dient in goede inwendige en uitwendige staat te zijn, de motor daarvan uitgezonderd. De ondernemer draagt zorg voor het ophalen van de auto op het adres [locatie].
De ondernemer betaalt aan de consument een bedrag van € 127,50 wegens het betaalde klachtengeld.
Na uitvoering van deze overeenkomst hebben partijen ter zake niet meer van elkaar te vorderen en
verlenen zij elkaar over en weer kwijting en decharge.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Voertuigen, bestaande uit de heer mr. F.C. Schirmeister, voorzitter, de heer B.H. Oving, mevrouw mr. E.J.P.J.M. Kneepkens, leden, op 14 juli 2025.
De uitspraak die de commissie heeft gedaan, is bindend voor beide partijen en vormt het sluitstuk van de procedure. De commissie kent geen mogelijkheid om tegen de uitspraak in beroep te gaan of deze te herzien. Ook niet in het geval van nieuwe feiten of argumenten. U kunt wel binnen 2 maanden na de verzenddatum van de uitspraak aan de burgerlijke rechter vragen de uitspraak te vernietigen. De andere partij heeft die mogelijkheid ook.
De rechter kan de uitspraak vernietigen als hij vindt dat de uitspraak onaanvaardbaar is; inhoudelijk of door de wijze van totstandkoming. Wanneer de uitspraak niet binnen 2 maanden door een van de partijen aan de burgerlijke rechter is voorgelegd door dagvaarding van de andere partij, kan de uitspraak niet meer ongedaan gemaakt worden.