Commissie: CommissieOpenbaar Vervoer
Categorie: Schikking
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1035948/1073964
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument had een klacht over een treinreis en legde deze voor aan de Geschillencommissie Openbaar Vervoer. Tijdens de zitting kwamen de consument en de ondernemer samen tot een oplossing. Daardoor hoefde de commissie geen inhoudelijke uitspraak te doen. In de schikking is afgesproken dat de ondernemer €104,80 aan de consument betaalt. Daarnaast krijgt de consument €27,50 terug voor het klachtengeld. De ondernemer moet ook de behandelingskosten van de commissie betalen. De uitspraak is bindend voor beide partijen. Er is geen mogelijkheid om in beroep te gaan of de uitspraak te wijzigen, ook niet bij nieuwe feiten. Alleen binnen twee maanden kan een partij naar de burgerlijke rechter om de uitspraak te laten vernietigen. Daarna staat de beslissing vast.
De volledige uitspraak
BINDEND ADVIES
Geschillencommissie Openbaar Vervoer
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil betreft een treinreis.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Tijdens de mondelinge behandeling hebben partijen alsnog overeenstemming bereikt over de wijze waarop het geschil opgelost zal worden. Dit betekent dat de commissie niet toekomt aan een inhoudelijke beoordeling van het geschil. Volstaan wordt met het hierna vastleggen van de tussen partijen tot stand gekomen schikking.
Daarom wordt als volgt beslist.
Beslissing
De ondernemer betaalt aan de consument een bedrag van € 104,80.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van € 27,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Openbaar Vervoer, bestaande uit mr. D.J. Buijs, voorzitter, mr. P. Vonk en mr. M.A. Keulen, leden, op 22 mei 2025.
De uitspraak die de commissie heeft gedaan, is bindend voor beide partijen en vormt het sluitstuk van de procedure. De commissie kent geen mogelijkheid om tegen de uitspraak in beroep te gaan of deze te herzien. Ook niet in het geval van nieuwe feiten of argumenten. U kunt wel binnen 2 maanden na de verzenddatum van de uitspraak aan de burgerlijke rechter vragen de uitspraak te vernietigen. De andere partij heeft die mogelijkheid ook.
De rechter kan de uitspraak vernietigen als hij vindt dat de uitspraak onaanvaardbaar is; inhoudelijk of door de wijze van totstandkoming. Wanneer de uitspraak niet binnen 2 maanden door een van de partijen aan de burgerlijke rechter is voorgelegd door dagvaarding van de andere partij, kan de uitspraak niet meer ongedaan gemaakt worden.