Commissie: Doe-Het-Zelfbedrijven
Categorie: Schikking
Jaartal: 2023
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: Schikking ter zitting
Referentiecode:
197123/203980
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De commissie is niet toegekomen aan een inhoudelijk oordeel, omdat partijen ter zitting een oplossing hebben bereikt. De commissie heeft de bereikte oplossing in deze uitspraak vastgelegd.
De uitspraak
Behandeling van het geschil
Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Doe Het Zelfbedrijven (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten.
De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken.
De behandeling heeft plaatsgevonden op 21 juli 2023 te Den Haag.
Partijen zijn tijdig en behoorlijk opgeroepen ter zitting te verschijnen.
Partijen hebben ter zitting hun standpunt toegelicht.
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil betreft de uitvoering van de tussen partijen gesloten overeenkomst en de gevolgen daarvan.
De consument heeft een bedrag van € 3.802,24 niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie naar de overgelegde stukken.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Tijdens de mondelinge behandeling hebben partijen alsnog overeenstemming bereikt over de wijze waarop het geschil opgelost zal worden. Dit betekent dat de commissie niet toekomt aan een inhoudelijke beoordeling van het geschil. Volstaan wordt met het hierna vastleggen van de tussen partijen tot stand gekomen schikking.
De ondernemer zal aan de consument een vergoeding betalen van in totaal € 5.500,-, welk bedrag deels zal worden voldaan door terugbetaling van het door de consument bij de commissie gedeponeerde bedrag van €3.802,24 en door een aanvullende betaling van € 1.697,76 binnen 14 dagen na de verzenddatum van dit bindend advies. De consument behoudt garantie op de door de ondernemer geleverde spiegel.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De ondernemer voldoet binnen 14 dagen na de verzenddatum van dit bindend advies aan de consument een bedrag van € 1.697,76.
Met inachtneming van het bovenstaande wordt het depotbedrag als volgt verrekend. Hert deportbedrag van € 3.802,24 wordt aan de consument terug betaald.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Doe Het Zelfbedrijven, bestaande uit de heer mr. A.G.M. Zander, voorzitter, de heer W. van Dijk, mevrouw mr. W. van den Berg, leden, op 21 juli 2023.