Commissie: Energie
Categorie: Bewijs
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
1317340/1322703
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De commissie kan nog geen inhoudelijk oordeel geven over de klacht van de consument, die stelt dat de ondernemer warmte levert met een te lage aanvoertemperatuur. De ondernemer betwist dit en zegt dat de ervaren problemen niet worden veroorzaakt door een te lage temperatuur. Omdat partijen lijnrecht tegenover elkaar staan en de commissie dit niet zelf kan vaststellen, wordt een deskundige ingeschakeld om te onderzoeken of de aanvoertemperatuur daadwerkelijk te laag is. Beide partijen mogen na ontvangst van het deskundigenrapport binnen drie weken schriftelijk reageren, waarna de commissie op basis van de stukken een bindend advies zal geven.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Een deskundige dient te onderzoeken of sprake is van een te lage aanvoertemperatuur van warmte.
Beoordeling
De ondernemer levert warmte aan de consument. De consument klaagt over een te lage aanvoertemperatuur. Volgens de ondernemer is de aanvoertemperatuur niet te laag en worden de problemen die de consument ervaart niet door een te lage aanvoertemperatuur veroorzaakt. Onder deze omstandigheden zal de commissie een deskundige inschakelen om te beoordelen of de aanvoertemperatuur al dan niet te laag is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Een deskundige dient de voorgenoemde vraag te onderzoeken en daarvan rapport uit te brengen. Vervolgens hebben beide partijen de gelegenheid om binnen drie weken schriftelijk te reageren op het rapport, waarna de Commissie op basis van de stukken een beslissing zal nemen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer drs. G.J. Visser, de heer P. van Endhoven, leden, op 11 maart 2026.