Commissie: Voertuigen
Categorie: Ontbinden
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1313601/1325355
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument kocht een Ford Fiesta met twaalf maanden BOVAG‑garantie, maar na drie maanden viel de auto volledig uit en bleek deze technisch niet meer te herstellen. De ondernemer had al bijna € 6.000 aan reparaties uitgevoerd en langdurig een leenauto verstrekt, maar stelde ontbinding alleen voor als de consument een andere auto bij hem zou kopen. De commissie oordeelt dat de auto niet aan de overeenkomst voldeed en dat herstel onmogelijk is, waardoor de consument recht heeft op ontbinding op grond van artikel 7:22 BW. De ondernemer moet de aankoopprijs terugbetalen, verminderd met € 995 vanwege gebruik, leenauto en gemaakte kosten. Per saldo moet de ondernemer € 8.000 aan de consument betalen, plus het klachtengeld.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil betreft een gebruikte Ford Fiesta.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Op 14 februari 2025 heeft de consument een gebruikte Ford Fiesta uit februari 2014 van de ondernemer gekocht voor € 8.995,- met twaalf maanden BOVAG Garantie. De auto had bij aankoop 111.276 gepresteerd. In deze koopprijs was een afleverpakket begrepen van € 1.595,-. Bij de koop is een Opel Agila ingeruild voor € 1.295,-. Na drie maanden is de Ford Fiesta door een technisch defect niet meer te herstellen. De ondernemer stelt voor om de koop te ontbonden onder de voorwaarde dat de consument van de ondernemer een (soortgelijke) andere auto koopt. De consument wil de koopovereenkomst ontbinden.
De consument heeft ter zitting verklaard 3.000 km met de auto te hebben gereden.
De consument betaalt nog steeds € 80,- per maand aan wegenbelasting en verzekering. Het kenteken kan niet geschorst worden, omdat de auto niet op het terrein van de ondernemer geparkeerd staat, maar langs de openbare weg.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Na levering hebben zich diverse technische problemen voorgedaan. Dit is uiteraard zeer vervelend voor de consument. De ondernemer heeft deze problemen echter binnen de garantietermijn, meermalen, en volledig kosteloos voor de consument verholpen. In totaal heeft de ondernemer reeds € 5.974,60 incl. btw aan herstelwerkzaamheden geïnvesteerd. Daarnaast heeft de consument gedurende de gehele periode dat de Ford Fiesta ter reparatie stond kosteloos gebruikgemaakt van een leenauto. Normaal bedraagt dit
€ 45,- excl. btw per dag, deze kosten zijn volledig door de ondernemer gedragen.
Na meerdere herstelpogingen heeft de ondernemer moeten constateren dat het bedrijfseconomisch niet langer verantwoord was om de Fiesta verder te herstellen. De ondernemer heeft uitzonderlijke voorstellen gedaan, waaronder:
• terugname van de Ford Fiesta voor het volledige aankoopbedrag van € 7.400,-, mits de consument een andere auto uit de voorraad van de ondernemer zou kiezen;
• meerdere alternatieve voertuigen voorgesteld binnen en nabij het afgesproken budget;
• langdurig kosteloos vervangend vervoer aangeboden.
Een dergelijke terugname tegen volledige aankoopwaarde is nadrukkelijk geen wettelijke verplichting en gaat verder dan wat op grond van wet- en regelgeving of BOVAG-voorwaarden van de ondernemer verwacht mag worden.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Tussen partijen staat niet te discussie dat de auto na drie maanden is uitgevallen en bedrijfseconomisch gezien niet meer valt te repareren. Mede gezien het feit dat de ondernemer twaalf maanden BOVAG Garantie heeft verleend, staat hiermee vast dat de auto niet aan de koopovereenkomst beantwoordde. Omdat herstel volgens de ondernemer onmogelijk is, kan de koopovereenkomst op de voet van art. 7: 22 B.W. ontbonden worden. Deze ontbinding ziet niet op de inruil van de Opel Agila.
De ondernemer zal bij terugname van de auto de aankoopprijs aan de consument dienen terug te betalen, verminderd met een naar billijkheid door de commissie vastgesteld bedrag van € 995. Bij de vaststelling van dit bedrag heeft de commissie met alle omstandigheden van het geval rekening gehouden, waaronder het gebruik dat de consument van de auto en de leenauto heeft gemaakt, het feit dat de consument nog steeds wegenbelasting en verzekering betaalt en het feit dat de ondernemer de kosten van de reparatiewerkzaamheden voor zijn rekening heeft genomen.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De ondernemer en de consument dienen binnen 14 dagen na kennisgeving van deze uitspraak (voor zoveel nodig) zorg te dragen voor overdracht en de wijziging van de tenaamstelling van de auto en de ondernemer dient binnen deze termijn een bedrag van € 8.000,- aan de consument te betalen.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van
€ 127,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Voertuigen, bestaande uit de heer mr. B.J. Tideman, voorzitter, de heer A.M. Velberg en mevrouw drs. W. Nienhuis, leden, op 26 maart 2026.