Commissie: Voertuigen
Categorie: Aansprakelijkheid
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
1307241/1318588
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De motor van de Landrover Discovery van de consument begaf het opnieuw, een jaar nadat de ondernemer de motor had gereviseerd. Een deskundige concludeerde dat tijdens een oliebeurt waarschijnlijk een fout is gemaakt: de terugslagklep van het oliefilter is niet goed geplaatst of niet gecontroleerd. Daardoor is de schade ontstaan. De ondernemer heeft deze bevindingen niet weersproken. De commissie oordeelt dat de ondernemer aansprakelijk is en de schade moet vergoeden. De ondernemer mag kiezen: óf hij neemt de auto over voor € 18.000, óf als hij dat niet binnen 14 dagen toezegt, hij betaalt de schadevergoeding van € 15.140,73. Ook moet hij het klachtengeld vergoeden.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil betreft een defecte motor van de Landrover Discovery.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
De motor van de Landrover Discovery van de consument is voor de tweede keer defect. Vorig jaar is de motor gereviseerd. Nu is de motor opnieuw defect. De herstelkosten bedragen volgens de offerte van de ondernemer € 15.140,73 incl. BTW. De consument heeft met instemming van de ondernemer de geschillencommissie ingeschakeld om onafhankelijk te beoordelen wie verantwoordelijk is en dat er snel een oplossing komt.
De consument heeft ter zitting verklaard dat hij – als alternatief voor de schadevergoeding – bereid is de auto in de staat waarin deze thans verkeert (dus met de defecte motor) over te dragen aan de ondernemer, mits deze aan de consument in ruil daarvoor een bedrag van € 18.000 betaalt.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
De bewijslast om aan te tonen dat de ondernemer aansprakelijk is, ligt bij de consument.
Het enkele feit dat de motor weer defect is, wil nog niet direct betekenen dat de ondernemer
aansprakelijk is voor deze schade. Er bestaat geen garantie op de revisie door de ondernemer, er is geen sprake geweest van een betaalde reparatieopdracht door de consument. Revisie is kosteloos uitgevoerd.
Deskundige
Voor de bevindingen van de deskundige heer J. Dijkstra verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het oordeel van de deskundige op het volgende neer. Naar de mening van de deskundige is er tijdens het monteren van een nieuw oliefilter naar alle waarschijnlijkheid iets misgegaan, waardoor de terugslagklep niet heeft gefunctioneerd. De deskundige is van mening dat de ondernemer in mei 2025 had moeten controleren of de terugslagklep nog op de goede plaats aanwezig was.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Gezien de bevindingen van de deskundigen, die door de ondernemer niet zijn weersproken, acht de commissie het aannemelijk dat de schade is veroorzaakt door het feit dat bij de door de ondernemer in mei 2025 uitgevoerde oliebeurt is verzuimd om te controleren of de terugslagklep nog op de goede plaats aanwezig was. De ondernemer heeft evenmin weersproken dat hij deze controle had moeten uitvoeren.
De ondernemer is aansprakelijk voor de schade die door deze fout is ontstaan. De schade dient daarom te worden vergoed door de ondernemer. De ondernemer heeft de schade zelf begroot op € 15.140,73 incl. BTW.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Indien de ondernemer zich niet binnen 14 dagen na kennisneming van deze uitspraak schriftelijk en onvoorwaardelijk bereid verklaart om tegen betaling van € 18.000 de auto van de consument over te nemen, dient de ondernemer de consument een schadevergoeding te betalen van € 15.140,73.
Indien de ondernemer zich tijdig bereid verklaard om tegen betaling van € 18.000 de auto van de consument over te nemen, dient de consument de auto binnen 14 dagen bij de ondernemer af te leveren en in eigendom over te dragen. Als de consument daarmee in gebreke blijft, vervalt zijn aanspraak op schadevergoeding.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van
€ 127,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Voertuigen, bestaande uit de heer mr. B.J. Tideman, voorzitter, de heer A.M. Velberg en mevrouw drs. W. Nienhuis, leden, op 26 maart 2026.