Afwijzing lekwaterregeling terecht - De Geschillencommissie

Commissie: Water Categorie: Kosten Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies Uitkomst: ongegrond Referentiecode: 1184448/1314356

De uitspraak:

Waar gaat de uitspraak over?

Deze uitspraak gaat over een consument die een gesprongen waterleiding in de voortuin had, waardoor een zeer hoog waterverbruik ontstond en een rekening van € 9.285,25 werd ontvangen. De consument vroeg om toepassing van de lekwaterregeling, maar de watermaatschappij wees dit verzoek af omdat de consument niet ieder jaar de meterstanden had doorgegeven. De commissie oordeelt dat de watermaatschappij deze voorwaarde mag stellen. Volgens de commissie had de consument het hoge verbruik mogelijk eerder kunnen ontdekken als de meterstanden jaarlijks waren doorgegeven. Daarom blijft de consument verantwoordelijk voor het waterverbruik en hoeft de rekening niet te worden verlaagd. De commissie wijst het verzoek van de consument af.

De volledige uitspraak

Onderwerp van het geschil

De ondernemer heeft op goede gronden het verzoek om toepassing van de lekwaterregeling afgewezen.

Beoordeling

Het geschil heeft betrekking op de levering van water en betreft in het bijzonder de rekening van € 9.285,25. Op basis van de meterstanden heeft de ondernemer een zeer hoog waterverbruik geconstateerd. De consument heeft ontdekt dat zijn waterleiding was gesprongen. Het lek zat In de voortuin na de meter. De ondernemer heeft het verzoek van de consument om toepassing van haar coulanceregeling afgewezen, omdat de consument niet jaarlijks de meterstanden aan de ondernemer heeft doorgegeven.
Naar het oordeel van de commissie kon en mocht de ondernemer aan de regeling de voorwaarde van jaarlijks doorgeven van meterstanden verbinden. Bovendien had het de consument de schade kunnen voorkomen door dit jaarlijks wel te doen. De commissie heeft er wel begrip voor dat het In de situatie van de consument lastig is om telkens de meterstand door te geven, maar het ligt nu eenmaal op de weg van de consument om jaarlijks het verbruik door te geven.

Het waterverbruik moet aan de consument worden toegerekend en er bestaat geen aanleiding de rekening te mitigeren. De klacht treft geen doel.

Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.

Derhalve wordt als volgt beslist.

Beslissing

Het door de consument verlangde wordt afgewezen.

Aldus beslist door de Geschillencommissie Water, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. E.F. Verduin, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 10 december 2025.