Commissie: Voertuigen
Categorie: (non)conformiteit
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1289488/1328666
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument kocht in september 2024 een zwarte [automerk] [model] uit 2016 en merkte in juni 2025 dat de lak matter werd en strepen vertoonde. Zij vermoedde een verborgen gebrek en wilde de koop ontbinden. De ondernemer bood alleen aan om de motorkap te poetsen. De deskundige stelde vast dat de lak is aangetast door weersinvloeden en dat dit bij een tien jaar oude zwarte auto normaal is. Poetsen en waxen herstellen de glans tijdelijk, maar moeten jaarlijks worden herhaald. De commissie vindt dat een koper van een oudere auto met 150.000 km rekening moet houden met lakslijtage en dat het vermoeden van maskering niet is onderbouwd. Regelmatig gebruik van de wasstraat kan de lak zelfs verder verslechteren. Daarom is de klacht ongegrond.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil betreft de lak van een zwarte [automerk] [model] uit 2016.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Op 14 september 2024 kocht de consument een [automerk] [model] uit 2016 van de ondernemer. De consument constateerde in juni 2025 diverse gebreken aan de laklaag. Volgens de consument is de lak in korte tijd matter geworden en ontstaan er strepen in de lak. De consument brengt de auto zeer regelmatig naar de wasstraat, maar dit levert geen blijvend resultaat op. De ondernemer wil alleen de motorkap poetsen. De consument is het hier niet mee eens. De consument vermoedt dat de lakschade eerder is ontstaan en door de ondernemer bij de verkoop is gemaskeerd. De consument wil de koop daarom ongedaan maken, omdat er sprake is geweest van een verborgen gebrek. Dat de auto regelmatig gepoetst moet worden, is volgens haar een eigenschap die zij niet behoefde te verwachten.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
De ondernemer wijst erop dat er geen garantie op de lak en heeft meerdere malen aangeboden dat hij de auto wil poetsen op haar kosten.
Deskundigenbericht
Voor de bevindingen van de deskundige verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het oordeel van de deskundige op het volgende neer.
De deskundige wijst erop dat het een voertuig van bouwjaar 2016 is, dus tien jaar oud, in de kleur zwart, een gevoelige kleur. De laklaag is aangetast door weersinvloeden. Wanneer de auto goed gepoetst en in de wax/was gezet wordt, gaat de laklaag weer glanzen. Dit is niet van blijvende aard en zal minimaal een of twee keer per jaar moeten worden uitgevoerd.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Het betreft een auto van ongeveer tien jaar oud met bij aankoop een kilometerstand van 150.000 kilometer.
In zijn algemeenheid geldt dat een koper van een tweedehandsauto van een dergelijke leeftijd en met een dergelijke kilometerstand rekening moet houden met de mogelijkheid dat de lak van de auto door invloeden van buitenaf is of wordt aangetast en gepoetst moet worden. De deskundige heeft geoordeeld dat dit het geval is en dat zulks in het bijzonder geldt voor zwarte auto’s. Het vermoeden van de consument dat de lakschade eerder ontstaan en door de ondernemer is gemaskeerd, is naar het oordeel de commissie niet, althans onvoldoende, met feiten onderbouwd. De commissie sluit voorts niet uit dat een zeer regelmatig gebruik van de wasstraat (zoals in dit geval) kan bijdragen aan het verslechteren van de kwaliteit van de lak.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Voertuigen, bestaande uit de heer mr. B.J. Tideman, voorzitter, de heer B.H. Oving en de heer mr. J.H. Willems, leden, op 23 juni 2026.