Consument dacht geld terug te krijgen voor teruggeleverde stroom, maar krijgt ongelijk

  • Home >>
  • Energie >>
De Geschillencommissie Opslaan als PDF




Commissie: Energie    Categorie: Eindafrekening / Teruglevering    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies   Uitkomst: ongegrond   Referentiecode: 227254/230007

De uitspraak:

Waar gaat de uitspraak over?

De consument beklaagt zich kort gezegd over de eindnota met factuurdatum 20 november 2023 die hij van
de ondernemer heeft ontvangen. Gelet op deze eindnota is de consument een bedrag ter hoogte van €
1.820,03 aan de ondernemer verschuldigd. De consument stelt dat dit niet kan kloppen, omdat hij veel
meer stroom aan de ondernemer heeft terug geleverd dan hij heeft afgenomen. De ondernemer heeft de
klacht van de consument gemotiveerd weersproken. Gelet op het verweer van de ondernemer ziet de
commissie geen redenen aanwezig de klacht van de consument gegrond te verklaren. De commissie
verklaart de klacht derhalve ongegrond en wijst het door de consument verlangde af.

De uitspraak

Beoordeling
De consument beklaagt zich kort gezegd over de eindnota met factuurdatum 20 november 2023 die hij van
de ondernemer heeft ontvangen. Gelet op deze eindnota is de consument een bedrag ter hoogte van €
1.820,03 aan de ondernemer verschuldigd. De consument stelt kort gezegd dat dit niet kan kloppen, omdat
hij veel meer stroom aan de ondernemer heeft terug geleverd dan hij van de ondernemer heeft afgenomen.
Om die reden verlangt de consument een eerlijke jaarafrekening waaruit bleek dat hij op zijn minst recht
heeft op terugbetaling van de door hem betaalde voorschotbedragen.

Hieromtrent overweegt de commissie als volgt. Tussen partijen staat niet ter discussie dat partijen met
elkaar een dynamisch energiecontract zijn aangegaan. Voorts staat niet ter discussie dat vanaf de
begindatum van de looptijd van het contract (5 oktober 2022) tot 9 mei 2023 de slimme meter nog niet
actief was, waardoor deze niet kon worden uitgelezen. De commissie stelt vast dat verrekening van
afgenomen en teruggeleverde stroom wanneer de meter niet kan worden uitgelezen gelet op het tussen
partijen overeengekomen in beginsel plaatsvindt op basis van een prijs gebaseerd op een Modelcontract.
Voorts maakt de commissie uit de in zoverre niet weersproken stellingen van partijen en uit de overgelegde
factuur op dat de door de consument van de ondernemer afgenomen en de door hem aan de ondernemer
teruggeleverde stroom over de periode van 9 mei 2023 tot 13 oktober 2023 is afgerekend op basis van het
dynamische tarief. Naar het oordeel van de commissie is niet komen vast te staan dat de ondernemer
hierbij een fout heeft gemaakt of heeft gehandeld in strijd met het tussen partijen overeengekomen,
waardoor de door de ondernemer aan de consument toegestuurde factuur niet juist zou zijn.
Wellicht ten overvloede merkt de commissie nog op dat de ondernemer naar aanleiding van het tussen
partijen ter zitting besprokene in de gelegenheid is gesteld om binnen twee weken na afloop van de zitting
de dynamische tarieven te overleggen waarop de factuur is gebaseerd. Ter zitting is afgesproken dat de
consument vervolgens twee weken de gelegenheid zou krijgen om aan de hand daarvan zijn standpunt
nader te onderbouwen dat de factuur fouten bevat. Van die mogelijkheid heeft de consument geen gebruik
gemaakt.

Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.

Derhalve wordt als volgt beslist.

Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.

Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.P.C.M. Hellegers,
voorzitter, mevrouw mr. W.N. Kip, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 11 januari 2024.

Opslaan als PDF