Commissie: Energie
Categorie: Herstel
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
254826/257618
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument huurt een energieopwekkingsinstallatie van de ondernemer en klaagt over storingen in de warmtelevering. Ze vraagt om reparatie, overlegging van een storingsregistratie, en compensatie. De ondernemer stelt dat de consument slechts een installatie huurt die voldoet aan de overeenkomst. Eventuele gebreken liggen in de binneninstallatie, waarvoor de gebouweigenaar verantwoordelijk is, met name de ruimtethermostaat.
De commissie heeft vastgesteld dat er geen sprake is van een ernstige storing volgens de Warmtewet die compensatie rechtvaardigt. De consument moet zich richten tot de gebouweigenaar voor problemen met de binneninstallatie. De ondernemer is niet verplicht een storingsregistratie bij te houden.
De klacht van de consument wordt ongegrond verklaard en het door de consument verlangde wordt afgewezen.
in het geschil tussen
[naam], wonende te [plaatsnaam] (hierna te noemen: de consument)en
[naam ondernemer], gevestigd te [vestigingsplaats] (hierna te noemen: de ondernemer).
Samenvatting
De consument huurt van de ondernemer een energieopwekkingsinstallatie. Het probleem zit in de binneninstallatie waarvoor de ondernemer niet aansprakelijk is. De ondernemer is niet gehouden een storingsregistratie bij te houden.
Behandeling van het geschil
Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Energie (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten.
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken.
De behandeling heeft plaatsgevonden op 30 augustus 2024 te Den Haag.
Beide partijen hebben hun standpunt toegelicht.
De consument werd de zitting bijgestaan door mr. P.M. Poelman, advocaat te Amsterdam
De commissie heeft het volgende overwogen.
Beoordeling
De consument huurt van de ondernemer een energieopwekking installatie. De consument klaagt over storingen In de warmtelevering in die zin dat haar warmtevoorziening onvoldoende functioneert. Zij kwalificeert dat als storingen en wens de reparatie en overlegging van storingsregistratie, alsmede compensatie.
De ondernemer heeft erop gewezen dat de consument (slechts) een installatie huurt en dat deze in staat is het vermogen te leveren waartoe de overeenkomst verplicht. Voor zover sprake is van een gebrek ligt de oorzaak In de binneninstallatie waarvoor de gebouweigenaar verantwoordelijk is, namelijk in de (aansturing van de) ruimtethermostaat.
De commissie heeft moeten vaststellen dat in ieder geval geen sprake is van een ernstige storing In de zin van de Warmtewet waarvoor een compensatie op zijn plaats kan zijn. De consument dient zich te richten tot de gebouweigenaar. De ondernemer is niet gehouden een storingsregistratie bij te houden.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Daarom wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit mr. D.J. Buijs, voorzitter, mr. W.N. Kip en mr. D.E. Valle Robles-Roomer , leden, op 30 augustus 2024.