Commissie: Energie
Categorie: (On)deugdelijke uitvoering overeenkomst
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1166463/1199930
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument beëindigde haar meerjarige energieovereenkomst wegens emigratie en verzocht om kwijtschelding van de voortijdig berekende boetes van € 396,35 en € 362,12. Zij beriep zich op overmacht, stellende dat de emigratie buiten haar invloedssfeer lag. De ondernemer erkende het recht op boeteberekening en vroeg om onderbouwing van de bijzondere omstandigheden, die door de consument niet werd verstrekt. De consument verscheen niet ter zitting en gaf geen inhoudelijke toelichting op haar emigratie. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat er geen sprake is van onevenredigheid of bijzondere omstandigheden zoals bedoeld in de Beleidsregel Redelijke opzegvergoeding vergunninghouders 2023. De klacht is daarom ongegrond verklaard en de boetes blijven van kracht.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De consument beëindigt de tussen partijen gesloten meerjarige overeenkomst wegens emigratie. Zij is van mening dat de haar wegens die voortijdige beëindiging berekende boetes kwijtgescholden moeten worden. De commissie wijst dat af.
Beoordeling
De consument betoogt dat de ondernemer ten onrechte boetes berekent wegens het voortijdig openbreken van meerjarige overeenkomsten (geïndiceerd is € 396,35 en € 362,12). De consument wil de overeenkomsten beëindigen wegens emigratie, waarover zij betoogt dat de emigratie buiten haar invloedssfeer ligt. Zij spreekt over overmacht.
De ondernemer voert aan dat hij bevoegd is de boetes te berekenen. De consument heeft niet aangetoond dat er bijzondere omstandigheden aan de emigratie ten grondslag liggen.
De commissie stelt vast dat partijen het erover eens zijn dat de ondernemer de bedoelde boetes mag berekenen. De consument voert echter aan dat de emigratie buiten haar invloedssfeer ligt, reden om de boetes kwijt te schelden Hoewel de ondernemer aan de consument gevraagd heeft waarom zij emigreert, heeft de consument daarop niet inhoudelijk geantwoord. Ter zitting is de consument niet verschenen, zodat zij aan de commissie evenmin een toelichting op de emigratie heeft kunnen geven. Onder die omstandigheden is de commissie van oordeel dat er geen reden is om de boetes kwijt te schelden. Immers niet gebleken is van enige onevenredigheid als bedoeld in de Beleidsregel Redelijke opzegvergoeding vergunninghouders 2023 of bijvoorbeeld een dringende noodzaak tot emigratie of bijzondere omstandigheden.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Deze behandelingskosten worden geheel betaald.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. R.J. Paris, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 2 september 2025.