Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
852204/960873
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument klaagde over een bijbetaling op de jaarrekening gas en stroom 2023/2024 en stelde dat hij minder verbruikt zou hebben dan bij zijn vorige leverancier. Ook zou de netbeheerder hebben aangegeven dat de rekening te hoog was. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de meterstanden afkomstig zijn van een slimme meter waarvan de werking niet ter discussie staat. Er is geen bewijs dat het verbruik onjuist is berekend. De klacht werd ongegrond verklaard.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De ondernemer heeft niet meer energieverbruik aan de consument in rekening gebracht dan feitelijk door hem is gebruikt.
Beoordeling
Het geschil heeft betrekking op de jaarrekening gas en stroom 2023/2024, op welke rekening de consument moet bijbetalen. Volgens de consument is het niet juist en in strijd met de bij het aangaan van het contract gemaakte afspraken dat hij moet bijbetalen. In plaats van meer zou hij juist minder energie verbruikt hebben dan bij zijn vorige leverancier. Ook zou de netbeheerder geconstateerd hebben dat de rekening te hoog is. Uit de stukken blijkt echter dat dit niet het geval is. De meterstanden waarop de rekening is gebaseerd zijn afkomstig van een slimme meter, aan de juiste werking waarvan niet behoeft te worden getwijfeld, tenzij uit een meterijking het tegendeel blijkt. Onder deze omstandigheden moet de commissie ervan uitgaan dat het daadwerkelijke verbruik van de consument hogere was dan het verwachte verbruik. De klacht treft geen doel.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Daarom wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, mevrouw mr. J.M. Hoekstra, leden, op 7 augustus 2025.