Commissie: Afbouw
Categorie: gebreken
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullend deskundigenonderzoek nodig
Referentiecode:
256924/509697
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument klaagt over talloze gebreken in een nieuw aangelegde badkamer, waaronder slordig voeg- en kitwerk, schimmelvorming, beschadigingen en stankproblemen. Hij heeft een bedrag van € 7.000,– in depot gestort. De Geschillencommissie Afbouw oordeelt dat het eerdere deskundigenrapport onvoldoende objectief en inhoudelijk was. Daarom wordt een nieuwe deskundige aangesteld om de situatie te beoordelen. Partijen mogen reageren op het nieuwe rapport, waarna de commissie een bindend advies zal uitbrengen. Verdere beslissing wordt aangehouden.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil betreft een nieuwe badkamer.
De consument heeft een bedrag van € 7000,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Realisatie nieuwe badkamer met talloze gebreken:
A Voegwerk en kitwerk niet accuraat afgewerkt in de badkamer;
B- Badkamermeubel niet juist afgesteld;
C- overmatige condens- en schimmelvorming: afzuiging/niet geïsoleerde buitenwanden
D- Afwerking van de doucheput en dorpel niet accuraat;
E- asymmetrisch geplaatst tegelwerk wanden
F- Toilet bevat een bult hetgeen niet behoort;
G- Beschadigingen van het douchescherm, tegels en het raamkozijn;
H- De wasbak in de kleedkamer (aangesloten op afvoerleiding badkamer) stinkt
na gebruik bad
I – badkamermeubel, blaasvorming binnenkant
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Op grond van de stukken en het verhandelde ter zitting onderschrijft de commissie in grote lijnen de bezwaren van de consument tegen het rapport van de deskundige. Het rapport voldoet niet aan de daaraan te stellen eisen van objectiviteit en behandelt niet wat de consument redelijkerwijs van het in zee gaan met de ondernemer mocht verwachten. De commissie zal daarom een andere deskundige vragen in deze zaak rapport uit te brengen.
Daarom wordt als volgt beslist.
Beslissing
De commissie bepaalt dat een (nader) onderzoek zal worden ingesteld door een nader te bepalen deskundige, waarbij in het bijzonder de hiervoor geformuleerde vraagstelling aan de orde zal worden gesteld.
De deskundige zal schriftelijk rapport aan de commissie uitbrengen. Het rapport zal in afschrift aan partijen worden gezonden. Partijen worden in de gelegenheid gesteld daarop binnen twee weken schriftelijk hun op- en aanmerkingen aan de commissie kenbaar te maken.
Tenzij (één der) partijen uitdrukkelijk te kennen geven (geeft) een nadere mondelinge behandeling op prijs te stellen, zal de commissie vervolgens op basis van de stukken bindend adviseren.
Iedere verdere beslissing wordt aangehouden.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Afbouw, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. B.C. Westenbroek, mevrouw mr. W. van den Berg, leden, op 27 juni 2025.
