Commissie: Energie Zakelijk
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
237337/249836
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Een zakelijke klant diende een klacht in over zijn energierekening. Hij heeft een slimme meter, maar heeft ervoor gekozen om die niet op afstand te laten uitlezen. Daarom moet hij zelf de meterstanden doorgeven. De energieleverancier had op 15 maart 2023 geen meterstand ontvangen en gebruikte daarom de stand van 1 april 2023 voor de jaarnota over de periode van 14 februari 2022 tot 15 maart 2023. De klant dacht dat hij hierdoor dubbel zou betalen voor de periode tussen 15 maart en 1 april, maar dat klopt niet. De volgende jaarnota zal namelijk beginnen bij de meterstand van 1 april, waardoor er geen sprake is van dubbele betaling. De geschillencommissie vindt dat de leverancier juist heeft gehandeld en verklaart de klacht ongegrond. De klant krijgt dus geen gelijk.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Deze zaak gaat over de vraag of de aanbieder op grond van de juiste meterstanden de jaarnota heeft opgemaakt. De commissie geeft de aanbieder gelijk en verklaart de klacht ongegrond.
Beoordeling
In deze zaak is het volgende gebeurd. De klant heeft bij de aanbieder een contract voor de levering van elektriciteit. De klant beschikt over een zogenaamde ‘slimme meter’ (die op afstand kan worden uitgelezen) maar heeft ervoor gekozen de ‘slimme’ functionaliteit uit te zetten. Zij dient derhalve de meterstanden door te geven.
De aanbieder heeft een jaarnota aan de klant gestuurd. Deze jaarnota ging over de periode 14 februari 2022 tot 15 maart 2023. Op 15 maart 2023 beschikte de aanbieder niet over de meterstanden per die datum. De aanbieder heeft niet kunnen nagaan of de meterstanden per die datum op de juiste manier door de aanbieder zijn opgevraagd.
De aanbieder is daarom uitgegaan van de meterstanden per 1 april 2023, die de aanbieder van de klant heeft ontvangen. Derhalve is over de periode tot 15 maart 2023 gefactureerd op basis van de meterstand op 1 april 2023.
De klacht van de klant hierover gaat kennelijk uit van de veronderstelling dat dat betekent dat de klant over de periode 15 maart 2023 tot 1 april 2023 twee keer zal moeten betalen. Dit is echter niet het geval. De volgende jaarnota, die zal gaan over de periode 15 maart 2023 tot 15 maart 2024, zal namelijk gebaseerd zijn op de beginstand per 1 april 2023. Van dubbele betaling is dan geen sprake en de klant wordt op geen enkele wijze benadeeld. De klacht is daarom ongegrond.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de verbruiker/aangeslotene verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie zakelijk, bestaande uit de heer mr. H.F.R. van Heemstra, voorzitter, de heer ing. C. Verloop, de heer mr. C.J.J. Havermans, leden, op 10 juni 2024.