Commissie: Energie
Categorie: Informatieverstrekking
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
277543/316152
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Een consument heeft geklaagd over de manier waarop zijn energieleverancier de salderingsregeling heeft toegepast op de jaarrekening van 1 december 2022 tot 1 december 2023. Volgens de consument is de opgewekte stroom met zonnepanelen niet goed verrekend met zijn verbruik. De ondernemer heeft dit per tariefperiode gedaan, maar volgens de regels moet dit over het hele jaar gebeuren. De commissie is het eens met de consument. Eerst moet het totale verbruik en de totale teruglevering op jaarbasis worden verrekend. Alleen het resterende verschil mag daarna worden afgerekend. Omdat dit niet goed is gedaan, moet de ondernemer de jaarrekening opnieuw berekenen en het te veel betaalde bedrag teruggeven aan de consument. Ook krijgt de consument €52,50 terug voor het klachtengeld. De klacht is gegrond.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De ondernemer heeft de salderingsregeling niet op de juiste wijze toegepast en dient de jaarrekening te herberekenen.
Beoordeling
Oordeel van de commissie
De ondernemer levert aan de consument stroom. Het geschil heeft betrekking op de jaar afrekening over de periode 1 december 2022 tot 1 december 2023.
De consument stelt op goede gronden dat de ondernemer de salderingsregeling niet op juiste wijze heeft toegepast. Hoewel het niet onredelijk lijkt om per tariefperiode de levering en teruglevering per periode apart af te rekenen tegen de door de ondernemer gehanteerde lever- en terug-levertarieven, is dit niet wat de gedachte achter de salderingsregeling is. Die regeling is gebaseerd op de gedachte dat pas teruglevertarieven worden gehanteerd als sprake is van een negatief leveringssaldo; dus als in een periode van één jaar meer teruggeleverd dan geleverd wordt. De commissie stelt vast dat uit de jaarnota niet blijkt dat de ondernemer de salderingsregeling goed heeft uitgevoerd. De nota geeft geen blijk van een juiste wijze van salderen, namelijk: eerst verbruik en teruglevering van elkaar aftrekken en dan de resterende kWh in rekening brengen als aan de ondernemer of consument verschuldigde vergoeding, zoals de wet voorschrijft. De commissie is van oordeel dat de consument terecht klaagt over de wijze waarop de jaarrekening tot stand is gekomen. De ondernemer dient deze te herberekenen door toepassing van de juiste salderingsmethodiek, waarna de consument gecrediteerd dient te worden voor hetgeen hij na correctie te veel blijkt te hebben betaald.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De ondernemer dient binnen vier weken na datum verzending bindend advies de in geschil zijnde jaarrekening te herberekenen zoals hiervoor bedoeld en de consument te crediteren voor hetgeen hij na correctie te veel blijkt te hebben betaald.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van € 52,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Deze behandelingskosten worden geheel betaald.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, mevrouw mr. W.N. Kip, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 25 juli 2024.