Commissie: Energie
Categorie: Meterstanden
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
242659/254798
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Een consument klaagde over een jaarrekening voor stroomverbruik die volgens hem niet klopte. Hij had geen slimme meter, waardoor de energieleverancier schattingen moest gebruiken voor verbruik rond tariefswijzigingen. De consument leverde later eigen meterstanden aan, maar die vielen niet precies op de datums van de tariefwissels. De leverancier paste de rekening aan op basis van die gegevens, maar moest alsnog deels schatten. De Geschillencommissie oordeelt dat de aangepaste jaarrekening zorgvuldig is opgesteld en dat de klacht ongegrond is. De consument krijgt geen verdere correctie.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Doordat de ondernemer niet beschikte over meterstanden op data van tariefswijzigingen, moest de jaarrekening mede gebaseerd worden op schattingen. Op basis van nader aangeleverde meterstanden heeft de ondernemer de rekening gecorrigeerd. Ook daarbij moest wel mede met schattingen worden gewerkt.
Standpunt van de consument
Jaarrekening Energie (Stroom) wijkt enorm en onwerkelijk af door automatische tussenstand berekening van ondernemer (geen slimme meter) maar na al drie keer klagen met gegronde bewijslasten houden zij voet bij stuk dat hun berekening (hoe ontzettend onlogisch ook) juist zou moeten zijn.
Standpunt van de ondernemer
Wij hebben de oorspronkelijke jaarrekening opgesteld aan de hand van de bij ons beschikbare meterstanden. Wij hebben de begin- en eindmeterstanden van de consument ontvangen. Bij het opstellen van de jaarrekening hadden wij geen beschikking over de meterstanden van de momenten van de tariefswijzigingen. Om die reden zijn deze tussenliggende meterstanden berekent en is het verbruik per tariefperiode toegewezen en in rekening gebracht. De consument heeft aangegeven dat de verbruiksverdeling niet klopt en heeft hiervoor een eigen registratie van meterstanden overlegt. Uiteindelijk hebben wij op basis van deze meterstanden een correctie op de jaarrekening uitgevoerd. Wij kunnen echter niet de exacte meterstanden van de consument hanteren, omdat deze niet van dezelfde datum zijn als de momenten van de tariefswijzigingen. Wij hebben om deze reden zijn meterstanden gebruikt om de meterstanden op de momenten van de tariefswijzigingen te herrekenen.
Oordeel van de commissie
Op grond van de stukken en het verhandelde ter zitting onderschrijft de commissie In grote lijnen het standpunt van de ondernemer. Naar het oordeel van de commissie is de gecorrigeerde jaarrekening op goede wijze tot stand gekomen, waarbij de ondernemer gebruik heeft gemaakt van later door de consument aangeleverde gegevens. Met betrekking tot de toepassing van de prijsplafondregeling heeft te gelden dat uit de regeling voortvloeit dat gewerkt moet worden met gemiddelde tarieven over de periode die in rekening wordt gebracht over 2023. Met na de zitting ingekomen stukken heeft de commissie geen rekening gehouden, omdat de wederpartij daarop niet heeft kunnen reageren.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 1 augustus 2024.