Commissie: Energie
Categorie: Ontvankelijkheid
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
248240/254742
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Een consument diende een klacht in over jaarrekeningen waarbij geschatte meterstanden zijn gebruikt. Hij had de klacht op 25 juni 2022 bij de ondernemer gemeld, maar pas op 5 januari 2024 bij de Geschillencommissie Energie ingediend. Volgens het reglement van de commissie moet een consument binnen 12 maanden na het indienen van een klacht bij de ondernemer ook bij de commissie een geschil aanhangig maken. Omdat de consument deze termijn heeft overschreden, verklaart de commissie hem niet-ontvankelijk. De klacht wordt daarom niet inhoudelijk behandeld.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De consument heeft langer dan een jaar gewacht met het aanhangig maken van het geschil nadat hij de klacht bij de ondernemer had ingediend.
Beoordeling
Het geschil heeft betrekking op jaarrekeningen waarbij de ondernemer gebruik heeft gemaakt van geschatte meterstanden. De consument heeft de klacht op 25 juni 2022 aan de ondernemer voorgelegd. Eerst op 5 januari 2024 heeft de consument melding gemaakt van de klacht bij de commissie. Het reglement van de commissie bepaald dat als een consument zijn klacht niet binnen 12 maanden na de datum waarop hij de klacht bij de ondernemer indiende, bij de commissie aanhangig heeft gemaakt, de commissie de consument in zijn klacht niet ontvankelijk verklaart. Daarom moet de commissie ook in die zin beslissen.
Op grond van het voorgaande is de consument niet-ontvankelijk in de klacht.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De consument wordt in de klacht niet-ontvankelijk verklaard.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 6 augustus 2024.