Commissie: Energie
Categorie: Installatie
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
525571/602394
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument heeft schade gemeld door een verouderde en verkeerd afgestelde warmteafleverset. De ondernemer vindt dat dit niet relevant is, maar de commissie wil eerst duidelijkheid over wat er precies is gebeurd. Daarom moet de ondernemer binnen vier weken monteursverslagen aanleveren van bezoeken op 15 oktober 2011, 4 augustus 2014, en 6 en 16 september 2022, of andere relevante data. Daarna mag de consument binnen twee weken schriftelijk reageren. Pas daarna zal de commissie een bindend advies geven.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De ondernemer dient monteursverslagen over te leggen.
Beoordeling
Het geschil heeft betrekking op schade veroorzaakt door een verouderde en onjuist afgestelde warmteafleverset. Anders dan de ondernemer ter zitting heeft betoogd is wel degelijk van belang wat er precies is gebeurd met betrekking tot de warmte afleverset. De commissie acht zich dienaangaande nog onvoldoende voorgelicht. In verband met hetgeen ter zitting is besproken dient de ondernemer monteursverslagen over te leggen met betrekking tot monteursbezoeken op 15 oktober 2011 4 augustus 2014, en 6 en 16 september 2022 en/of andere data waarop de consument door monteurs is bezocht in verband met de warmteinstallatie.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De ondernemer dient binnen 4 weken na datum verzending van dit tussenadvies hiervoor bedoelde monteursverslagen over te leggen.
Vervolgens heeft de consument de gelegenheid hierop binnen twee weken schriftelijk te reageren, waarna de commissie op basis van de stukken bindend zal adviseren.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer drs. G.J. Visser, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 10 februari 2025.