Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
311532/480923
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument klaagde over een eindafrekening van € 3.434,70 die zij moest bijbetalen. Ze betwistte het bedrag, maar niet het energieverbruik of de meterstanden. De commissie oordeelt dat de afrekening correct is opgesteld en dat de hoge bijbetaling komt doordat de consument zelf het geadviseerde maandbedrag had verlaagd. De klacht is daarom ongegrond.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De eindrekening is gebaseerd op juiste meterstanden. Dat de consument een aanzienlijk bedrag moet bijbetalen hangt mede daarmee samen dat zij te lage maandelijkse termijnen heeft betaald.
Beoordeling
De consument maakt bezwaar tegen de eindafrekening, omdat zij € 3.434,70 moet bijbetalen. Het energieverbruik op zich wordt niet betwist. De rekening is opgemaakt op basis van meterstanden die niet worden betwist. Daarmee staat vast dat het verbruik dat aan de consument in rekening is gebracht daadwerkelijk door haar is verbruikt. Dat de consument moet bijbetalen heeft vooral daarmee te maken dat zij een geadviseerd termijnbedrag heeft verlaagd. Het juiste verbruik is tegen het juiste tarief in rekening gebracht. De klacht treft geen doel.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard , de heer drs. L. van Rootselaar , leden, op 24 september 2024.