Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
854316/854390
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De zaak gaat over een consument die in februari 2024 een jaarrekening kreeg voor zijn stroomverbruik over 2023 en begin 2024. Hij vond dat er te veel verbruik in rekening was gebracht, zelfs uit oude jaren vanaf 2019. Volgens hem mocht dat niet meer, omdat een deel verjaard was. Ook zei hij dat hij al lange tijd een warmtepomp gebruikt en dat zijn slimme meter niet goed heeft gewerkt, waardoor de schattingen niet klopten. De commissie gaf hem deels gelijk: het verbruik uit de periode 2019 tot 2021 mocht inderdaad niet meer worden berekend. Omdat er mogelijk fouten waren door de slimme meter, vroeg de commissie de netbeheerder om een nieuwe berekening te maken, waarbij ook het gebruik van de warmtepomp werd meegenomen. De ondernemer heeft deze herberekening uitgevoerd. Daaruit bleek dat de energierekening, behalve het verjaarde deel, toch klopt. Daarom besloot de commissie dat de klacht ongegrond is en dat de consument geen recht heeft op verdere aanpassing van de rekening
De volledige uitspraak
Samenvatting
De ondernemer heeft een herberekening uitgevoerd.
Beoordeling
Tussenadvies
In het tussenadvies In de zaak tussen de consument en de leverancier heeft de commissie het volgende overwogen.
De consument was tot 13 december 2021 klant van Anode, welke leverancier failliet is gegaan. De ondernemer heeft de consument als klant overgenomen. Het geschil heeft betrekking op de jaarrekening van 7 februari 2024 welke betrekking heeft op de periode 1 januari 2023 tot 16 januari 2024. Tot die datum is het elektraverbruik van de consument gebaseerd geweest op geschatte meterstanden. Voor deze rekening had de consument op 13 januari 2023 een jaarafrekening gekregen die betrekking had op de periode 13 december 2021 tot 1 januari 2023. De consument klaagt erover dat op de eerstgenoemde jaarrekening verbruik in rekening is gebracht uit de periode 2019 tot 2024. De consument beroept zich op verjaring. Naar het oordeel van de commissie is dat beroep terecht voor zover het gaat om de periode 2019 tot 2021. De commissie ziet aanleiding de netbeheerder bij het geschil te betrekken in verband met het volgende. De consument beroept zich erop dat hij al geruime tijd van het gas af is en gebruik maakt van een warmtepomp, iets waarmee geen rekening is gehouden bij de schattingen op basis waarvan hem elektraverbruik in rekening is gebracht. Daarbij komt dat bij hem op 3 augustus 2020 een slimme meter is geïnstalleerd die niet goed zou hebben gewerkt, waarna op 16 januari 2024 deze meter is verwisseld door een slimme P4 meter. De commissie wenst van de netbeheerder concrete informatie omtrent het vorenstaande en stelt de netbeheerder in de gelegenheid een herberekening te maken met betrekking tot het elektraverbruik van de consument met inachtneming van het gegeven dat de consument beschikt over een warmtepomp.
Oordeel van de commissie
De ondernemer heeft de gewenste herberekening uitgevoerd.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer R.A. Timmer, mevrouw mr. M.J. Boon, leden, op 21 maart 2025.