Commissie: Energie
Categorie: Contract
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
793179/872533
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Een consument betwistte de hoogte van een opzegboete die haar was opgelegd na het vroegtijdig beëindigen van een energiecontract. Zij stelde dat sprake was van een variabel contract en dat bovendien een te hoog verbruik was gehanteerd bij de berekening. De ondernemer wees erop dat de consument een driejarig contract was aangegaan en dat de boete conform de productvoorwaarden was berekend, op basis van de Standaard Jaar Afname (SJA) en de referentieproducten. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat de ondernemer aan de wettelijke informatieplichten had voldaan en dat de berekening van de opzegboete juist was uitgevoerd. De klacht werd ongegrond verklaard en het door de consument verlangde werd afgewezen.
De volledige uitspraak
BINDEND ADVIES
Geschillencommissie Energie
Zaaknummer 793179/872533
Samenvatting
Kern van het geschil tussen partijen draait om het antwoord op de vraag of de ondernemer op de hoogte van de opzegboete die aan de consument in rekening is gebracht juist heeft berekend. De commissie is van oordeel dat de ondernemer de hoogte van de opzegboete juist heeft berekend en acht de klacht van de consument ongegrond.
Beoordeling
De klacht van de consument luidt als volgt. De ondernemer rekent met een te hoog verbruik bij het vaststellen van de door mij verschuldigde opzegboete. Half maart 2024 meld ik de betreffende woning aan bij energiedirect voor de levering van energie. De woning wordt niet bewoond, omdat deze te koop staat. In mijn beleving heb ik een variabel contract met de ondernemer afgesloten. Ik sluit namelijk toch geen contract af voor drie jaar voor een woning die te koop staat? Dit contract heb ik niet meer gecontroleerd. Begin oktober 2024 zeg ik de overeenkomst op. Toen werd mij gezegd dat ik een 3-jarig contract heb. Dit heb steeds ontkend. Ik kan ook niet meer zien hoe ik mij aangemeld heb doordat ik het online heb gedaan. Stel dat ik voor een driejarig contract een opzegboete krijg voor een woning die leegstaat. Dan nog is het verbruik te hoog aangenomen.
Kern van het geschil tussen partijen draait om het antwoord op de vraag of de ondernemer op de hoogte van de opzegboete die aan de consument in rekening is gebracht juist heeft berekend. De consument stelt de berekening ook zelf te hebben gemaakt en komt tot een door hem aan de ondernemer verschuldigde opzet moeten ter hoogte van € 219,07.
De ondernemer stelt het volgende. Uit de overgelegde stukken blijkt dat de consument akkoord moet zijn gegaan met een 3-jarig contract en met de voorwaarden die door
hem aan deze overeenkomst zijn verbonden om levering van energie te krijgen. De belangrijkste voorwaarden met betrekking tot het in rekening brengen van de boete staat in de aan hem verstrekte productvoorwaarden. Deze voorwaarden zijn toegevoegd aan de dossierstukken. Bij punt 15 van de voorwaarden staat beschreven hoe een opzegboete wordt berekend. Een opzegboete wordt berekend met de volgende formule:
(tarief van het huidige contract * overgebleven verbruik per kWh en/of m³.) – (tarief van het vergelijkbare product * overgebleven verbruik per kWh en/of m³).
Is de uitkomst van deze berekening lager dan of gelijk aan 0 euro, dan is er geen opzegboete van toepassing.
• Met het tarief van het huidige contract wordt bedoeld de leveringstarieven (inclusief btw bij particuliere klanten, exclusief btw bij zakelijke klanten) die zijn afgesproken bij het sluiten van de leveringsovereenkomst met energiedirect.nl.
• Het tarief van het vergelijkbare product (referentieproduct) is terug te vinden op energiedirect.nl/energie/referentieproducten Het referentieproduct wordt bepaald op het moment van ontvangst van de opzegging.
Het overgebleven verbruik (resterend verwachte verbruik) voor stroom wordt per kWh bepaald met de formule: (SJA-SJI) * profielfracties van de resterende looptijd van de leveringsovereenkomst.
• SJA staat voor Standaard Jaar Afname, het berekende jaarverbruik van stroom, vastgesteld door de netbeheerder. Bij
de eindrekening wordt het laatst door de netbeheerder doorgegeven jaarverbruik gebruikt.
• SJI staat voor Standaard Jaar Invoer, de berekende jaarlijkse teruglevering van stroom, indien van toepassing, vastgesteld door de netbeheerder. Bij de eindrekening wordt het laatst door de netbeheerder doorgegeven teruglevering van stroom gebruikt.
Als iemand een overeenkomst afsluit kunnen wij niet weten wat het werkelijke verbruik gaat zijn. Daarom wordt er bij het vastzetten of inkopen van de tarieven rekening gehouden met de door de netwerkbeheerder berekende Standaard Jaar Afname (en invoer mits van toepassing). De consument had kunnen
weten hoe een boete zou gaan worden berekend.
De ondernemer heeft voldoende gesteld en onderbouwd dat zij aan de wettelijke (pre)contractuele informatieplichten heeft voldaan. uit de door de ondernemer overgelegde stukken blijkt naar het oordeel van de commissie dat de consument met een looptijd van 3 jaar met de ondernemer is aangegaan. De commissie is voorts van oordeel dat de ondernemer de hoogte van de opzegboete juist heeft berekend en acht de klacht van de consument dan ook ongegrond.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.P.C.M. Hellegers, voorzitter, de heer ing. C. Verloop, mevrouw mr. J.M. Hoekstra, leden, op 13 maart 2025.
De uitspraak die de commissie heeft gedaan, is bindend voor beide partijen en vormt het sluitstuk van de procedure. De commissie kent geen mogelijkheid om tegen de uitspraak in beroep te gaan of deze te herzien. Ook niet in het geval van nieuwe feiten of argumenten. U kunt wel binnen 2 maanden na de verzenddatum van de uitspraak aan de burgerlijke rechter vragen de uitspraak te vernietigen. De andere partij heeft die mogelijkheid ook.
De rechter kan de uitspraak vernietigen als hij vindt dat de uitspraak onaanvaardbaar is; inhoudelijk of door de wijze van totstandkoming. Wanneer de uitspraak niet binnen 2 maanden door een van de partijen aan de burgerlijke rechter is voorgelegd door dagvaarding van de andere partij, kan de uitspraak niet meer ongedaan gemaakt worden.