Commissie: Installerende bedrijven
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
634472/736803
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument had een overeenkomst met de ondernemer voor het leveren en installeren van een nieuwe CV-ketel voor € 3.250,–. Dit bedrag is door de consument in depot gestort. Tijdens de zitting hebben beide partijen aangegeven dat ze hun geschil liever onderling willen oplossen. Ze spraken af dat de geplaatste solo-CV-ketel wordt vervangen door een combiketel en dat de bestaande geiser wordt verwijderd. De ondernemer zal hiervoor een aanvullende offerte maken. De commissie heeft daarom nog geen definitieve uitspraak gedaan. Eerst moeten partijen binnen vier weken laten weten of er een schikking is bereikt, wat er met het depotbedrag moet gebeuren en of de zaak kan worden ingetrokken of verder behandeld moet worden.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil vloeit voort uit een op 21 mei 2024 tussen partijen tot stand gekomen overeenkomst. De ondernemer heeft zich daarbij verplicht tot het leveren en installeren van een nieuwe CV ketel tegen de daarvoor door de consument te betalen prijs van € 3250,–.
De consument heeft het bedrag van € 3250,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.
Beoordeling van het geschil
Ter zitting hebben partijen gezamenlijk te kennen gegeven dat zij hun geschil in onderling overleg wensen op te lossen.
De daarbij te volgen lijn is die van vervanging van de geplaatste solo-CV ketel door een C.V. combiketel met alsnog afsluiting/verwijdering van de bestaande warmwatervoorziening (geiser). Daartoe zal het meerwerk door de ondernemer worden opgenomen en zal op basis daarvan een “redelijke aanvullende offerte” worden uitgebracht aan de consument, die in dit verband wordt vertegenwoordigd door haar zoon M. Stomps, die in het kader van die mogelijke regeling heeft te gelden als het aanspreekpunt van de consument.
Om die reden is de commissie verzocht (nog) niet te beslissen in het geschil van partijen. Afgesproken is dat partijen gezamenlijk het secretariaat binnen 4 weken na de zittingsdatum zullen berichten:
– of al dan niet een schikking is bereikt;
– wat er indachtig die schikking met het depotbedrag moet gebeuren;
– of deze zaak vanwege die schikking en de (te verwachten) nakoming daarvan kan worden
ingetrokken;
– of meer tijd is vereist voor het treffen en nakomen van de schikking;
– of bij niet slagen van (het treffen van) een vergelijk al dan niet een vervolg mondelinge behandeling
is vereist, voordat de commissie een bindend eindadvies geeft.
Daarom dient bij wijze van tussenbeslissing eerst als volgt te worden beslist.
Beslissing
De hiervoor verlangde aanvullende informatie wordt na ontvangst door de commissie in afschrift aan de consument / de ondernemer gezonden. Deze wordt in de gelegenheid gesteld daarop binnen twee weken een schriftelijke reactie aan de commissie kenbaar te maken. De commissie zal vervolgens zonder nadere mondelinge behandeling op basis van de stukken bindend adviseren.
De commissie houdt elke nadere beslissing aan om reden als hiervoor is vermeld.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Installerende Bedrijven, bestaande uit de heer mr. M.L.J. Koopmans, voorzitter, de heer P.A. Frank, mevrouw mr. W. van den Berg, leden, op 14 februari 2025.