Commissie: Energie
Categorie: facturering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1311058/1316035
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument klaagde dat in de eindafrekening termijnbedragen stonden voor maanden ná de beëindiging van zijn energiecontract. De ondernemer legde uit dat het openstaande bedrag juist bestaat uit drie termijnen die de consument vóór de beëindiging niet heeft betaald. De commissie gaf de consument extra tijd om betalingsbewijzen te overleggen. Uit de stukken die hij daarna instuurde, inclusief een bevestiging van zijn budgetbeheerder, blijkt dat deze termijnen inderdaad niet zijn betaald. Daarmee staat vast dat de eindafrekening klopt. De klacht is ongegrond.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Klacht over eindafrekening energienota. Consument stelt dat termijnen van na beëindiging van het contract aan hem in rekening zijn gebracht. Vordering blijkt gebaseerd op niet betaalde termijnen van voor beëindiging contract. Klacht ongegrond.
Beoordeling
De consument heeft geklaagd tegen de eindafrekening. De consument stelt dat aan hem termijnbedragen in rekening zijn gebracht voor maanden die vielen na de beëindiging van het contract.
De ondernemer heeft aangevoerd dat het te betalen bedrag zijn grondslag vindt in het feit dat de consument de laatste drie termijnen voordat het contract werd beëindigd niet heeft voldaan.
De commissie stelt vast dat het verweer van de ondernemer wordt ondersteund door de eindafrekening. Ter zitting heeft de consument aangevoerd dat het onmogelijk was dat er gedurende de looptijd van de overeenkomst termijnen niet betaald zouden zijn, omdat hij onder bewind staat en de betaling gebeurt door zijn budgetbeheerder. De commissie heeft daarop de zaak gedurende twee weken aangehouden om de consument in de gelegenheid te stellen de betalingsbewijzen betreffende die drie termijnen in het geding te brengen.
Na de zitting heeft de consument nadere stukken in het geding gebracht, waaronder een bevestiging van de budgetbeheerder dat de betreffende termijnen NIET zijn betaald.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Verklaart de klacht ongegrond.
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Deze behandelingskosten worden geheel betaald.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. J.B. Smits, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 8 januari 2026.