De Geschillencommissie ontvangt signalen dat onze naam wordt gebruikt bij de telefonische verkoop van energiecontracten. Daarbij is de indruk ontstaan dat er namens De Geschillencommissie wordt gebeld of is de suggestie gewekt dat De Geschillencommissie betrokken is bij de verkoop van energiecontracten.
Wij zijn op geen enkele wijze betrokken bij de verkoop van energiecontracten of het overstappen naar een andere energieleverancier. Advies daarover geeft De Geschillencommissie ook niet. Elke suggestie dat dit anders is, is onjuist.
Mocht u zo’n ervaring hebben, dan horen wij dit graag. Wij maken hierover namelijk melding bij Energie Nederland en de ACM.
Stuur een e-mail met uw ervaring naar: communicatie@degeschillencommissie.nl en beschrijf hierin:
– wanneer het telefoongesprek plaatsvond;
– wat er in het telefoongesprek werd gezegd over (de rol van) De Geschillencommissie;
– voor welke nieuwe energieleverancier u werd gebeld;
– wie uw oude energieleverancier was;
– wat de naam was van de telefonische verkoper (als u een website, contract of e-mail van hem kreeg, kunt u dit meesturen).