Centrale Antenne Inrichtingen

U kunt een klacht indienen tegen kabelaanbieders die zijn aangesloten bij NLConnect.

Welke klachten behandelt de commissie Centrale Antenne Inrichtingen

De belangrijkste onderwerpen die de commissie kan behandelen zijn:

• Uw abonnement of de aanvraag daarvan
• De levering van radio en televisie 
• Problemen met uw glasvezelverbinding

Welke klacht behandelt de commissie Centrale Antenne Inrichtingen niet?

Klachten tegen Ziggo, DELTA en CAIW moeten worden ingediend bij de commissie Telecommunicatiediensten. Voor klachten tegen andere telecomaanbieders kunt u eveneens bij deze commissie terecht.

Aantal behandelde klachten en eindproducten

Alle cijfers, feiten en toelichting over het jaar 2019 van deze commissie vindt u in ons jaarverslag 2019 van de commissie Centrale Antenne Inrichtingen. Natuurlijk bent u ook geïnteresseerd in de pakkende verhalen die we graag met u delen op www.samenwerkenaankwaliteit.nl. Gewoon zoals het is, uit de praktijk, vanuit ieders vak of betrokkenheid. Verhalen die de verbondenheid met onze organisatie heel mooi illustreren. Trotse verhalen, verhalen met een ziel, verhalen met verbeelding.

Kosten

De kosten van de behandeling van een klacht bij de Geschillencommissie Centrale Antenne Inrichtingen bedragen: € 52,50. U krijgt dit terug wanneer de commissie u in het gelijk stelt. Lees meer over het klachtengeld.

Procedure

Bekijk alle informatie over hoe u een klacht bij ons kunt indienen en onze procedure op de pagina Procesinformatie.

Voorwaarde

Voorwaarde om een klacht in te kunnen dienen is dat de ondernemer is aangesloten bij De Geschillencommissie.

Meer informatie

• De brochure ‘Hoe werkt de Geschillencommissie Centrale Antenne Inrichtingen?’. Hierin vindt u ook informatie over de kosten van het behandelen van uw klacht.
• Het reglement van de Geschillencommissie Centrale Antenne Inrichtingen