Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
1319840/1325095
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument vindt dat zijn eindafrekening van € 12.391,45 onjuist is, omdat deze volgens hem gebaseerd is op verkeerd geschatte meterstanden. De commissie komt echter niet toe aan een inhoudelijke beoordeling. Volgens het reglement mag de commissie alleen klachten behandelen met een financieel belang tot € 5.000. De ondernemer wilde alleen meewerken als de consument eerst het volledige openstaande bedrag van € 12.210,29 zou betalen, maar dat wilde de consument niet. Omdat het bedrag boven de grens ligt en er geen instemming is van de ondernemer, verklaart de commissie de consument niet‑ontvankelijk.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De consument meent een onjuiste eindafrekening voor een bedrag van € 12.391,45 te hebben ontvangen van de ondernemer. Die eindafrekening is gebaseerd op verkeerd geschatte meterstanden. De commissie komt aan de inhoudelijke beoordeling van de klacht niet toe.
Beoordeling
De ondernemer heeft een beroep gedaan op artikel 5 lid 1 sub d van het reglement van de commissie. Op grond van dat artikel is de commissie bevoegd geschillen met een financieel belang tot € 5.000,- te behandelen. De ondernemer geeft aan alleen in te stemmen met een behandeling van de klacht door de commissie als de consument het volledige openstaande bedrag van € 12.210,29 betaalt.
De consument is daartoe niet bereid gebleken.
Het financiële belang van de klacht van de consument gaat het bedrag van € 5.000,- te boven.
De commissie is met de ondernemer van oordeel dat de consument niet ontvangen kan worden in de klacht op grond van het bepaalde in het reglement van de commissie.
Op grond van het voorgaande is de consument niet-ontvankelijk in de klacht.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De consument wordt in de klacht niet-ontvankelijk verklaard.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit mevrouw mr. I.E. de Vries, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, de heer C.P. Hoogendoorn, leden, op 18 februari 2026.