Commissie bepaalt dat consument depot moet storten voor betwiste jaarnota

De Geschillencommissie Opslaan als PDF




Commissie: Energie    Categorie: Depotbeslissing    Jaartal: 2026
Soort uitspraak: depotbeslissing   Uitkomst: aanhouding beslissing   Referentiecode: 1311700/1315938

De uitspraak:

Waar gaat de uitspraak over?

De consument betwist een jaarnota van 27 augustus 2025, waarin € 1.569,68 extra kosten over het afgelopen jaar worden berekend en het maandbedrag stijgt van € 267,- naar € 417,-. Vooral het stroomverbruik vindt hij onjuist. De ondernemer stelt dat de meterstanden afkomstig zijn van de slimme meter en vraagt daarom dat de consument eerst het volledige openstaande bedrag van € 1.888,16 in depot stort voordat de klacht inhoudelijk wordt behandeld. De consument vraagt om vrijstelling of verlaging van het depotbedrag en legt een inkomens- en vermogensverklaring over. De commissie oordeelt dat een depot terecht is, maar alleen voor het betwiste deel van € 1.569,68. De financiële gegevens tonen geen betalingsonmacht, en de consument wist al sinds augustus dat een naheffing zou komen. Daarom moet hij binnen een maand € 1.569,68 in depot storten; anders vervalt de klacht. Alle overige verzoeken worden afgewezen.

De volledige uitspraak

Samenvatting
Consument betwist de jaarnota d.d. 27 augustus 2025, die neerkomt op te weinig in rekening gebrachte kosten van € 1.569,68 over de 12 voorafgaande maanden en met verhoging van het termijnbedrag van
€ 267,- naar € 417,-. In het bijzonder betwist consument de juistheid van het vermelde stroomverbruik.
Ondernemer geeft aan dat verbruik in rekening is gebracht na uitlezing slimme meter. Ondernemer verlangt mede daarom dat voor de inhoudelijke behandeling, depotstorting plaatsvindt van het volledige openstaande bedrag van € 1.888,16 per 2 december 2025.
Consument verzoekt om ontheffing van de verplichting tot depotstelling, subsidiair tot beperking van het te deponeren bedrag, zulks onder overlegging van een verklaring van inkomen en vermogen.

Beoordeling
De commissie stelt vast dat ondernemer in augustus 2025 € 1.569,68 extra in rekening heeft gebracht over de 12 voorafgaande maanden, zijnde ca 50% meer dan reeds via voorschotnota’s was betaald.

Omdat het geschil zich richt op die afrekening, acht de commissie een verzoek van ondernemer tot een depotstelling gerechtvaardigd, maar slechts tot een bedrag van € 1.569,68.

De door consument overgelegde verklaring van inkomen en vermogen duidt niet op betalingsonmacht. Bovendien heeft consument al vanaf eind augustus rekening kunnen houden met een naheffing.

Derhalve wordt als volgt beslist.

Beslissing
De commissie

  • bepaalt dat consument binnen één maand na verzending van deze beslissing een bedrag van € 1.569,68 als depot dient te storten onder De Geschillencommissie. Indien het bedrag niet binnen deze termijn wordt voldaan, wordt consument geacht het geschil te hebben ingetrokken;
  • wijst het meer of anders verzochte af.

Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit mevrouw mr. E.M.T. van Ruitenbeek – de Bekker, voorzitter, mevrouw mr. W.H. van Oorspronk, de heer mr. E.A.J. van der Heijden, leden, op 29 januari 2026.

Opslaan als PDF