Commissie: Energie
Categorie: Jaarrekening
Jaartal: -
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
1327773/1331676
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De commissie houdt de behandeling van het geschil aan omdat eerst moet worden vastgesteld of de installatie goed wordt hersteld en welke compensatie de ondernemer daarna aanbiedt. De consument betwist de jaarnota 2025 omdat er verbruik werd geregistreerd terwijl de verwarming uit stond. Een monteur constateerde een meterprobleem en de ondernemer erkende volgens de consument het sluipverbruik; de afleverset zal worden vervangen. De ondernemer stelde voor om de afleverset in juli 2026 te vervangen en daarna een compensatievoorstel te doen, waarmee de consument volgens hem instemde. De commissie vindt, gezien deze gang van zaken, dat zij pas kan oordelen wanneer het herstel heeft plaatsgevonden en het compensatievoorstel bekend is. Daarom wordt de zaak aangehouden tot een nieuwe zitting, bij voorkeur medio september 2026.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Het gaat in deze zaak om herstel van een niet goed functionerende installatie en de door de ondernemer aan te bieden compensatie. De commissie houdt iedere beslissing aan totdat herstel van de installatie heeft plaatsgevonden en een compensatievoorstel is gedaan.
Beoordeling
De consument betwist de jaarrekening 2025. Hoewel de verwarming niet had aangestaan, werd er toch verbruik geregistreerd. Op 2 maart 2026 is een monteur komen kijken. Die constateerde dat er een probleem in de meter zat. Volgens de consument erkent de ondernemer het sluipverbruik; de ondernemer zal de afleverset vervangen.
De ondernemer heeft voorgesteld de afleverset in juli 2026 te vervangen en daarna een compensatievoorstel te doen als de installatie dan naar behoren functioneert. Daarmee zou volgens de ondernemer de consument ingestemd hebben. Hij verzoekt de behandeling aan te houden.
De commissie is, gezien de gang van zaken, van oordeel dat de behandeling uitgesteld moet worden tot het ogenblik dat het compensatievoorstel bekend is. Volgens de ondernemer is dat medio september 2026. De zaak zal dan ook aangehouden worden tot een nader te bepalen zitting, bij voorkeur medio september 2026.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Houdt ieder beslissing aan tot een nader te bepalen zitting, bij voorkeur medio september 2026.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. R.J. Paris, voorzitter, mevrouw mr. N.R. Geerts – Zandveld, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 13 juli 2026.