Commissie vindt jaarnota correct en wijst klacht af

Commissie: Energie Categorie: Jaarrekening Jaartal: 2026
Soort uitspraak: - Uitkomst: ongegrond Referentiecode: 1315291/1320458

De uitspraak:

Waar gaat de uitspraak over?

De consument vond dat haar jaarnota niet kon kloppen, omdat zij een hoge naheffing moest betalen en dacht dat de ondernemer de meters niet goed had gecontroleerd. De commissie stelt vast dat de jaarnota is gebaseerd op de begin- en eindstanden die de consument zelf heeft doorgegeven. Daardoor staat vast dat het verbruik echt door haar is afgenomen. Als de consument twijfelde aan de werking van de meter, had zij de meter kunnen laten ijken. Ook kan een deel van het verbruik uit eerdere jaren zijn verschoven, omdat eerdere jaarnota’s op schattingen waren gebaseerd. De commissie ziet daarom geen fout in de jaarnota en verklaart de klacht ongegrond.

De volledige uitspraak

Samenvatting
Weliswaar moet de consument op de jaarnota bijbetalen, maar de jaarnota is opgemaakt op basis van door de consument zelf doorgegeven begin- en eindstanden. De jaarnota houdt stand.

Beoordeling
Het geschil heeft betrekking op de jaarnota 2024/ 2025. De consument stelt dat de rekening niet kan kloppen vanwege de volgens haar onredelijk hoge naheffing. Volgens de consument heeft de ondernemer nagelaten de meters te controleren. De commissie verwerpt dit standpunt. Bij twijfel aan de juiste werking van meters kan de consument meters laten ijken. De jaarnota is opgemaakt op basis van door de consument zelf doorgegeven begin- en eindstanden, zodat niet eraan getwijfeld kan worden dat de rekening is opgemaakt op basis van werkelijke meterstanden en dat de consument de in rekening gebrachte energie feitelijk heeft afgenomen. Overigens kan niet met zekerheid gesteld worden dat het verbruik alleen in de in rekening gebrachte periode heeft plaatsgevonden, omdat eerdere jaarnota’s gebaseerd waren op schattingen, zodat sprake geweest kan zijn van zogenoemd verschoven verbruik.
De klacht treft geen doel.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.

Derhalve wordt als volgt beslist.

Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.

Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer J.H.P.T.M. den Ouden, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 30 januari 2026.