Commissie: Energie
Categorie: Teruglevering
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: -
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1320108/1322474
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument klaagde omdat de ondernemer terugleverkosten berekent over alle stroom die via de meter wordt teruggeleverd, terwijl hij dacht dat dit alleen over de netto teruglevering na saldering mocht. Volgens hem was dit niet duidelijk in het contract. De commissie oordeelt dat de contractdocumenten wél duidelijk zijn: daarin staat dat terugleverkosten worden berekend door een tarief per kWh te vermenigvuldigen met de hoeveelheid teruggeleverde stroom, zonder verwijzing naar saldering. Ook in de voorwaarden staat dat het gaat om alle teruggeleverde kWh. Daarom vindt de commissie dat er geen onduidelijkheid kon bestaan over de berekeningsmethode. De klacht wordt ongegrond verklaard en het verzoek van de consument wordt afgewezen.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De consument klaagt over de berekeningswijze van de kosten over de door zijn zonnepanelen opgewekte en teruggeleverde stroom. Volgens hem blijkt onvoldoende uit de contractdocumentatie dat de ondernemer de terugleverkosten kan berekenen over de volledige bruto teruglevering, dus alle stroom die via de meter wordt teruggeleverd, in plaats van over de netto teruglevering na saldering. Klacht afgewezen omdat volgens de commissie redelijkerwijs geen onduidelijkheid heeft kunnen over het bepaalde in de contractsdocumentatie met betrekking tot de terugleveringskosten. Hieruit blijkt voldoende duidelijk dat terugleverkosten worden berekend door een tarief per KwH te vermenigvuldigen met de volledig teruggeleverde stroom.
Beoordeling
De consument klaagt over de berekeningswijze van de kosten over de door zijn zonnepanelen opgewekte en teruggeleverde stroom. Volgens de consument past de ondernemer een methode toe die niet vooraf duidelijk is gecommuniceerd en die niet contractueel is overeengekomen. De ondernemer berekent immers de terugleverkosten over de volledige bruto teruglevering, dus alle stroom die via de meter wordt teruggeleverd, in plaats van over netto teruglevering na saldering. De term teruggeleverde stroom wordt in de contracten niet gedefinieerd en wordt in de energiemarkt normaal gebruikt in relatie tot saldering. Voor een consument is het dan ook niet voorzienbaar dat deze term zou verwijzen naar alle bruto teruggeleverde kWh. De consument verzoekt dat de ondernemer voor zijn contractjaar geen terugleverkosten in rekening brengt.
De ondernemer heeft daartegenin gebracht dat in het contract staat dat er terugleverkosten bij het contract horen. Nergens staat dat dit over de netto-teruglevering ging, altijd de teruglevering. De ondernemer mag dus terugleverkosten in rekening brengen over de gehele teruglevering. Dit standpunt is ook in lijn met dat van de ACM.
Ter zitting voegt de ondernemer daaraan ter toelichting toe dat alle teruggeleverde stroom bijdraagt aan het ontstaan van zogenaamde ‘onbalanskosten’, en dus niet alleen die teruggeleverde kWh-en die aan het eind van een jaar administratief gesaldeerd moeten worden.
De commissie stelt bij de beoordeling van de klacht het volgende voorop. In het contract tussen de ondernemer en de consument staat over de terugleverkosten het volgende:
“- Terugleverkosten
Als je zelf elektriciteit opwekt en eventueel teruglevert, kun je de door jou opgewekte elektriciteit direct gebruiken. De elektriciteit die je niet direct gebruikt lever je via je aansluiting en het openbare net terug aan [ondernemer]. Dit heet teruglevering. Teruglevering van stroom brengt kosten met zich mee. Daarvoor brengen wij u terugleverkosten in rekening door middel van een tarief per kilowattuur (kWh) teruggeleverde stroom. Hoe dit berekend wordt kun je vinden in de Voorwaarden teruglevering.”
Het contract verwijst voor de berekening van de terugleverkosten naar de Voorwaarden teruglevering. Daarin staat over de berekeningswijze het volgende:
“Terugleverkosten: Teruglevering van stroom brengt kosten met zich mee. Daarvoor brengen wij je terugleverkosten in rekening door middel van een tarief per kilowattuur (kWh) teruggeleverde stroom. De terugleverkosten worden berekend door dit tarief per kWh te vermenigvuldigen met de hoeveelheid teruggeleverde stroom over een bepaalde periode. Op het tarievenblad vind je dit tarief per kWh teruggeleverde stroom terug als ‘variabele terugleverkosten’. De terugleverkosten gelden zodra [ondernemer] teruglevering via jouw aansluiting registreert. Dat kan bij aanvang of gedurende de looptijd van jouw leveringsovereenkomst zijn.”
Uit deze Voorwaarden teruglevering blijkt dus dat de terugleverkosten worden berekend door een tarief per kWH te vermenigvuldigen met “de hoeveelheid teruggeleverde stroom over een bepaalde periode”. Hieruit blijkt naar het oordeel van de commissie voldoende duidelijk dat het gaat om de volledig teruggeleverde stroom (in de woorden van de consument: de bruto teruglevering). Uit niets blijkt dat de terugleverkosten worden berekend met de hoeveelheid teruggeleverde stroom na saldering, dat wil zeggen na verrekening met de stroom die de consument heeft afgenomen (in de woorden van de consument: de netto teruglevering). Hierover heeft dus naar het oordeel van de commissie ook redelijkerwijs geen onduidelijkheid kunnen bestaan.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. J. Hoefnagel, voorzitter, mevrouw mr. W.N. Kip, de heer mr. E. Köhlinger, leden, op 2 februari 2026.