Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: tussenadvies
Uitkomst: aanvullende informatie nodig
Referentiecode:
797721/1265727
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument heeft een conflict met haar energieleverancier over de eindafrekening van haar woning in [plaatsnaam 1]. Zij had in 2022 twee contracten bij dezelfde aanbieder: één voor haar huis en één voor haar bedrijf. Het contract voor het bedrijf werd begin 2024 zonder problemen beëindigd, mede omdat daar een slimme meter aanwezig was. Bij het huisadres ontstond echter een geschil toen het contract in augustus 2024 werd beëindigd. Volgens de consument zijn bij de overgang van de vorige leverancier naar de nieuwe leverancier geschatte meterstanden gebruikt in plaats van de werkelijke standen, wat mogelijk heeft geleid tot een verkeerde afrekening. Omdat de commissie op basis van de stukken en de toelichting tijdens de zitting niet kan vaststellen wat het daadwerkelijke verbruik is geweest, vraagt zij beide partijen om aanvullende documenten, zoals contracten, meterstanden, afrekeningen en relevante correspondentie. Pas nadat deze informatie is aangeleverd en partijen op elkaars stukken hebben gereageerd, zal de commissie een definitief bindend advies geven. Tot die tijd houdt zij iedere verdere beslissing aan.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Consument heeft in 2022 met aanbieder contract afgesloten op 2 adressen, te weten voor huisadres in [plaatsnaam 1] en voor het adres van haar zaak in [plaatsnaam 2].
In januari 2024 is het laatste contract beëindigd en heeft afrekening met aanbieder plaatsgevonden zonder probleem. In [plaatsnaam 2] was een slimme meter geplaatst.
In augustus 2024 is het contract voor het huisadres in [plaatsnaam 1] beëindigd. Daarbij is een geschil ontstaan. Op het woonadres was er geen slimme meter en bij overnamecontract van vorige aanbieder ([energieleverancier]) door aanbieder lijken geschatte meterstanden gebruikt in plaats van de feitelijke meterstanden. Deze omstandigheid is mogelijk de oorzaak van het geschil.
Beoordeling
Hetgeen ter zitting is besproken, waaronder toelichting op de stukken in het dossier, geeft de commissie niet voldoende duidelijkheid over het feitelijk verbruik door consument.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De consument dient binnen 14 dagen na dit tussenadvies de volgende stukken te overleggen:
1. Contract tussen consument en aanbieder voor het adres [straatnaam X], [plaatsnaam 1] met leverancier;
2. Meterstanden opgenomen door consument bij einde contract energieleverancier/aanvang contract met leverancier (ondernemer);
3. Meterstanden opgenomen door consument bij einde contract met leverancier (ondernemer);
4. Eindnota van energieleverancier 2022;
5. Jaarnota’s energieleverancier 2021 en 2020;
De aanbieder/ondernemer dient binnen 14 dagen na dit tussenadvies de volgende stukken te overleggen:
1. Contract tussen consument en aanbieder voor het adres [straatnaam X], [plaatsnaam 1];
2. Meterstanden bij einde contract vorige aanbieder, te weten energieleverancier (k, b, n;)
3. Meterstanden bij einde contract (k, b, n);
4. Afrekening over de gehele contractperiode;
5. Gecorrigeerde afrekening over de gehele contractperiode (fiscaal optimum door ander verdeling energiebelastingstaffels);
6. relevante correspondentie tussen aanbieder/ondernemer en energieleverancier;
7. relevante correspondentie tussen aanbieder/ondernemer en netbeheerder;
8. overige relevante informatie/correspondentie
Partijen zijn vervolgens in de gelegenheid binnen 14 dagen schriftelijk op elkaars stukken te reageren, waarna de commissie in beginsel op basis van stukken bindend zal adviseren.
Iedere verdere beslissing wordt aangehouden.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit mevrouw mr. E.M.T. van Ruitenbeek – de Bekker, voorzitter, de heer R.A. Timmer, mevrouw mr. M.J. Boon, leden, op 14 november 2025.