Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
245807/256960
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument had een klacht ingediend bij de Geschillencommissie Energie, omdat de energieleverancier de salderingsregeling niet goed had toegepast bij de jaarafrekening. Na een eerder tussenadvies heeft de leverancier de berekening aangepast. Uit deze nieuwe berekening blijkt dat de consument recht heeft op € 651,21. Omdat de consument hier geen bezwaar tegen heeft gemaakt, gaat de commissie ervan uit dat dit bedrag klopt. De commissie vindt de klacht terecht en beslist dat de ondernemer binnen twee weken € 256,63 aan de consument moet betalen. Daarnaast krijgt de consument € 52,50 terug voor het klachtengeld. Het eerder gestorte depotbedrag van € 394,58 wordt volledig aan de consument teruggegeven. De ondernemer moet ook de behandelingskosten aan de commissie betalen. Hiermee is de zaak afgerond.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De ondernemer heeft de verzochte herberekening van de saldering uitgevoerd.
Beoordeling
De ondernemer heeft op basis van de herziene methode de saldering herberekend. Daaruit blijkt dat de consument recht heeft op een bedrag van € 651,21. Deze uitkomst is door de consument niet gemotiveerd bestreden, zodat de commissie uitgaat van de juistheid van dat bedrag. Dit leidt tot de volgende beslissing.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De ondernemer betaalt binnen twee weken na datum verzending bindend advies aan de consument een bedrag van € 256,63.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van € 52,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Met inachtneming van het bovenstaande wordt het depotbedrag als volgt verrekend.
Depotverrekening, bedrag aan ondernemer € 0
Depotverrekening, bedrag aan consument € 394,58
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Deze behandelingskosten worden geheel betaald.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 4 november 2024.