Commissie: Energie
Categorie: Totstandkoming overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
252719/264476
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument had een energiecontract afgesloten op 12 juli 2023. In januari 2024 verhoogde de ondernemer het maandbedrag zonder overleg, zogenaamd vanwege het vervallen van het prijsplafond. De consument protesteerde en eiste voortzetting van het contract onder de oorspronkelijke voorwaarden. Omdat de ondernemer hier niet op inging, concludeerde de Geschillencommissie dat de ondernemer bij het afsluiten van het contract tarieven had beloofd die hij niet kon waarmaken. Dit betekent dat het contract onder valse voorwendselen tot stand is gekomen. De commissie heeft daarom besloten het contract te vernietigen. De consument hoeft niets meer te betalen aan de ondernemer en krijgt het eerder gestorte bedrag van € 375 terug. Daarnaast moet de ondernemer € 52,50 klachtengeld aan de consument vergoeden. De klacht is gegrond verklaard.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De ondernemer heeft de consument met zijn tussentijdse tariefverhoging geconfronteerd. Kennelijk heeft de ondernemer aan de consument tarieven voorgehouden die hij niet kan waarmaken, hetgeen aanleiding geeft tot vernietiging van het contract.
Beoordeling
Uit de stukken blijkt dat tussen een partijen een energieleveringsovereenkomst bestaat sinds 12 juli 2023. Met ingang van januari 2024 heeft de ondernemer het maandelijkse termijnbedrag zonder overleg met de consument verhoogd, naar zijn stellen in verband met het vervallen van het prijsplafond. De consument heeft de ondernemer gesommeerd het contract voort te zetten onder dezelfde voorwaarden en dezelfde tarieven als afgesproken. De ondernemer heeft daaraan geen gehoor gegeven. De commissie leidt hieruit af dat de ondernemer aan de consument bij het aangaan van het contract tarieven heeft voorgeschoteld die hij kennelijk niet kon waarmaken, zodat de overeenkomst moet worden geacht te zijn aangegaan onder valse voorwendselen. Daarom zal de commissie de overeenkomst vernietigen en bepalen dat de consument niets meer aan de ondernemer verschuldigd is. Het in depot gestorte bedrag zal aan de consument worden gerestitueerd.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De tussenpartijen bestaan de overeenkomst wordt vernietigd.
De consument is niets meer aan de ondernemer verschuldigd.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van € 52,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Met inachtneming van het bovenstaande wordt het depotbedrag als volgt verrekend.
Depotverrekening, bedrag aan ondernemer € 0
Depotverrekening, bedrag aan consument € 375,00
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Deze behandelingskosten worden geheel betaald.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 20 juni 2024.