Commissie: Energie
Categorie: Jaarafrekening
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
1252296/1272591
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument heeft jarenlang zelf verkeerde meterstanden doorgegeven, waardoor eerdere jaarafrekeningen onjuist waren. Nadat hij dit ontdekte, vroeg hij de ondernemer om alle afrekeningen vanaf het begin van het contract opnieuw te berekenen op basis van de juiste standen. De commissie oordeelt dat het verbruik over die lange periode niet meer exact per afrekenperiode kan worden vastgesteld. De ondernemer heeft daarom op basis van later aangeleverde meterstanden en binnen de grenzen van de algemene voorwaarden schattingen gemaakt en de rekeningen gecorrigeerd. Niet is gebleken dat deze schattingen onredelijk zijn. De gecorrigeerde jaarafrekeningen zijn volgens de commissie zorgvuldig en correct tot stand gekomen, waardoor de klacht ongegrond is.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Tussen partijen staat niet ter discussie dat eerdere jaarafrekeningen hebben plaatsgevonden aan de hand van verkeerd door de consument ingevulde meterstanden. Daarop heeft de consument een verzoek bij de ondernemer ingediend om over periode sinds hij klant is van de ondernemer een nieuwe berekening maken met de correct ingevulde standen. Naar het oordeel van de commissie kan het verbruik over die periode niet meer exact worden toegerekend aan de specifieke periode van de afrekeningen. Op basis van nader aangeleverde meterstanden heeft de ondernemer aan de hand van schattingen de rekeningen gecorrigeerd. De ondernemer is daartoe op grond van haar algemene voorwaarden gerechtigd. Klacht ongegrond.
Beoordeling
Tussen partijen staat niet ter discussie dat eerdere jaarafrekeningen vanaf het moment van de totstandkoming van de contractuele relatie tussen partijen hebben plaatsgevonden aan de hand van verkeerd door de consument ingevulde meterstanden. Nadat de ondernemer de jaarrekeningen heeft gecorrigeerd heeft de consument een verzoek bij de ondernemer ingediend om over periode sinds hij klant is van de ondernemer een nieuwe berekening maken met de correct ingevulde standen. Dit verbruik kan naar het oordeel van de commissie over die periode niet meer exact worden toegerekend aan de specifieke periode van de afrekeningen. Op basis van nader aangeleverde meterstanden heeft de ondernemer aan de hand van schattingen de rekeningen gecorrigeerd. De ondernemer is daartoe op grond van de tussen partijen overeengekomen algemene voorwaarden gerechtigd. Niet gebleken is dat de ondernemer bij de totstandkoming van deze schattingen onredelijk te werk is gegaan en de uitkomsten van deze schattingen onredelijk zijn.
Naar het oordeel van de commissie zijn de gecorrigeerde jaarrekeningen gelet op de dossierstukken en het verhandelde ter zitting op goede wijze tot stand gekomen, waarbij de ondernemer binnen de grenzen van het redelijke gebruik heeft gemaakt van later aangeleverde meetgegevens.
Op grond van het voorgaande is de commissie dan ook van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.P.C.M. Hellegers, voorzitter, mevrouw mr. W.N. Kip, mevrouw mr. L. Schots – Smit, leden, op 14 oktober 2025.