De consument heeft teveel betaald bij afrekening

De Geschillencommissie




Commissie: Energie    Categorie: Jaarafrekening    Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies   Uitkomst: gegrond   Referentiecode: 257182/363345

De uitspraak:

Waar gaat de uitspraak over?

In deze zaak gaat het om een overeenkomst tot het leveren van energie door de ondernemer aan de consument. Volgens de consument is bij een afrekening van de energiekosten teveel aan hem in rekening gebracht. Dit feit is door de ondernemer noch voorafgaand aan, noch ter zitting tegengesproken. Nu het bedrag niet is weersproken door de ondernemer acht de commissie de klacht gegrond en wordt het teveel betaalde bedrag gerestitueerd.

De volledige uitspraak

Samenvatting
De consument stelt onweersproken dat aan hem € 320,15 teveel aan hem in rekening is gebracht.

Beoordeling
De consument stelt onweersproken dat hem een bedrag van € 320,15 door de ondernemer te veel in rekening is gebracht. De commissie wijst dit bedrag toe en zal dit verrekenen met het in depot gestorte bedrag.

Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.

Derhalve wordt als volgt beslist.

Beslissing
Met inachtneming van het bovenstaande wordt het depotbedrag als volgt verrekend. Aan de consument wordt een bedrag van € 320,15 gerestitueerd. Aan de ondernemer wordt een bedrag van € 87,77 overgemaakt

Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van € 52,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.

Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.

Deze behandelingskosten worden geheel betaald.

Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard , de heer drs. L. van Rootselaar , leden, op 27 augustus 2024.