Commissie: Private Lease
Categorie: Algemene voorwaarden / Eigen risico / Private Lease
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
245690/254836
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De uitspraak gaat over een doorbelasting van eigen risico. Tussen ondernemer en consument is een leasecontract afgesloten. In deze periode zijn schades ontstaan aan de auto. De ondernemer heeft naar aanleiding van het herstel van de schades drie keer het eigen risico van € 300 doorbelast, terwijl de schades zijn veroorzaakt bij twee schadegevallen. Bij een van de schadegevallen zijn namelijk achtereenvolgend twee schades ontstaan. De consument wil niet meer dan twee keer het eigen risico betalen. De ondernemer is van mening dat de schades afzonderlijk belast moeten worden. De commissie beslist als volgt. Het eigen risico is verschuldigd per schadegeval en niet per schade. Dit volgt uit artikel 26 van de algemene voorwaarden van de ondernemer. De klacht is gegrond.
De uitspraak
Behandeling van het geschil
Partijen zijn overeengekomen dit geschil bij bindend advies door de Geschillencommissie Private Lease (verder te noemen: de commissie) te laten beslechten. De commissie heeft kennisgenomen van de overgelegde stukken. De behandeling heeft plaatsgevonden op 23 mei 2024 te Den Haag. Partijen zijn tijdig en behoorlijk opgeroepen ter zitting te verschijnen. De consument heeft ter zitting het standpunt toegelicht. Door de ondernemer is geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid ter zitting het standpunt toe te lichten.
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer. Het geschil betreft de doorbelasting van eigen risico. De consument heeft een bedrag van € 200,– niet betaald en bij de commissie gedeponeerd.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer. Er zijn tijdens de looptijd van het leasecontract schades ontstaan aan de auto. De ondernemer heeft naar aanleiding van het herstel van de schades drie keer het eigen risico van € 300 doorbelast, terwijl de schades zijn veroorzaakt bij twee schadegevallen. Bij een van de schadegevallen zijn namelijk achtereenvolgend twee schades ontstaan. De consument wil niet meer dan twee keer het eigen risico betalen.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer. De ondernemer meent dat het eigen risico van meerdere schades die achtereenvolgend ontstaan tijdens hetzelfde schadegeval afzonderlijk belast moet worden.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen. De commissie is van oordeel dat het eigen risico verschuldigd is per schadegeval en niet per schade. Dit volgt ook uit (artikel 26 van) de algemene voorwaarden Keurmerk Private Lease van de ondernemer. Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het depotbedrag van € 200,– dat de consument bij de commissie heeft gedeponeerd, dient aan de consument te worden terugbetaald en de ondernemer dient de consument uiterlijk 1 juli 2024 een creditfactuur te zenden en een bedrag van € 100,– te restitueren.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van € 127,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Private Lease, bestaande uit de heer mr. B.J. Tideman, voorzitter, de heer drs. C.J. Bal, mevrouw mr. M.T. Buiting, leden, op 23 mei 2024.De heer mr. B.J. Tidman