Commissie: Energie
Categorie: Totstandkoming overeenkomst
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: gegrond
Referentiecode:
246774/256974
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Een consument heeft een klacht ingediend over een energiecontract dat via een tussenpersoon tot stand is gekomen. Volgens de consument is het contract afgesloten onder valse informatie, en dat is de verantwoordelijkheid van de energieleverancier. De ondernemer heeft deze beschuldiging niet goed weerlegd of met bewijs tegengesproken. Daarom gaat de Geschillencommissie ervan uit dat de consument gelijk heeft. De commissie besluit dat het contract wordt vernietigd en dat de consument niets hoeft te betalen aan de ondernemer. Ook krijgt de consument €52,50 terug voor het klachtengeld. De klacht is gegrond.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Omdat de overeenkomst onder valse voorwendselen tot stand is gekomen wordt deze vernietigd en wordt bepaald dat de consument niets aan de ondernemers verschuldigd is.
Beoordeling
Uit de stukken blijkt dat de consument met de ondernemer een overeenkomst is aangegaan tot energielevering. De consument heeft aangevoerd dat deze overeenkomst die door bemiddeling van een tussenpersoon tot stand is gekomen is gesloten onder een valse voorstelling van zaken die aan de ondernemer moet worden toegerekend. De ondernemer heeft de stellingen van de consument niet gemotiveerd en met stukken onderbouwd weersproken, zodat de commissie van de juistheid daarvan uitgaat. Daarom zal de commissie de overeenkomst vernietigen en bepalen dat de consument niets aan de ondernemer verschuldigd is.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht gegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De in geschil zijnde overeenkomst wordt vernietigd.
Bepaald wordt dat de consument niets aan de ondernemer verschuldigd is.
Bovendien dient de ondernemer overeenkomstig het reglement van de commissie een bedrag van € 52,50 aan de consument te vergoeden ter zake van het klachtengeld.
Overeenkomstig het reglement van de commissie is de ondernemer aan de commissie behandelingskosten verschuldigd.
Deze behandelingskosten worden geheel betaald.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, de heer drs. L. van Rootselaar, leden, op 23 juli 2024.