Commissie: Energie
Categorie: Verhuizing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
977076/1186065
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument diende een klacht in over energiekosten die hem in rekening zijn gebracht nadat hij was verhuisd. Hij meende dat hij niet hoefde te betalen omdat hij niet meer in de woning woonde. De Geschillencommissie Energie oordeelde echter dat de consument zelf verantwoordelijk was voor het opzeggen van de leveringsovereenkomst. Omdat hij dit heeft nagelaten, liep het contract door en mocht de ondernemer het verbruik blijven factureren. De ondernemer heeft de communicatie correct afgehandeld via het opgegeven e-mailadres, en de consument was op het verhuisformulier ook gewezen op zijn afmeldplicht. De commissie verklaart de klacht daarom ongegrond.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Toen de consument verhuisde, heeft hij nagelaten zelf de leveringsovereenkomst op te zeggen, waardoor de overeenkomst is doorgelopen. De ondernemer heeft op goede gronden energieverbruik aan de consument in rekening gebracht.
Beoordeling
Het geschil heeft betrekking op kosten van energielevering die aan de consument na zijn verhuizing uit de woning in rekening zijn gebracht. De consument meent dat hij die kosten niet hoeft te betalen, omdat hij toen niet meer In de woning woonde. Hij verkeerde In de veronderstelling dat aan hem na zijn verhuizing geen kosten meer in rekening zouden worden gebracht. De ondernemer wist echter niet dat de consument was verhuisd, ook niet omdat zich geen nieuwe consument bij enige leverancier had aangemeld. Op goede gronden werd de ondernemer aan de consument tegen dat heeft nagelaten de overeenkomst op te zeggen. Dat hij dat zelf moest doen volgt uit de overeenkomst die partijen hebben gesloten. Dat de consument niet (meer) de beschikking over het contract had, kan hem niet baten. De ondernemen heeft de overeenkomst gestuurd naar het e mailadres dat de consument zelf aan hem had opgegeven en de consument heeft niet doorgegeven dat dit e mailadres veranderd was. Ook is de consument op het verhuis formulier erop geattendeerd dat hij de afmelding bij zijn energieleverancier zelf moest doen. De klacht treft geen doel.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Daarom wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, mevrouw mr. J.M. Hoekstra, leden, op 7 augustus 2025.