Commissie: Energie
Categorie: Depotbeslissing
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: voorbeslissing
Uitkomst: aanhouding beslissing
Referentiecode:
988362/1159203
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
Een consument diende een klacht in over een openstaande betaling van € 4.001,61. Volgens het reglement moet bij onbetaalde facturen een depot worden gestort als zekerheid. Omdat de consument aantoonde dat hij het volledige bedrag niet ineens kon betalen, verleent de commissie gedeeltelijke ontheffing. De consument moet € 1.000 in depot storten, waarna het geschil inhoudelijk wordt behandeld.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De commissie verleent gedeeltelijke ontheffing van de verplichting depot te storten.
Beoordeling
Het reglement van de commissie bepaalt dat de commissie, indien de consument de betaling van een goed of dienst waarover het geschil gaat, achterwege heeft gelaten, in de regel zal verlangen dat de consument een bedrag ten hoogste gelijk aan het nog openstaande bedrag bij haar deponeert.
Kern van de geschillenregeling is dat de ondernemer moet gedogen dat een geschil door de commissie wordt behandeld, als de consument dit wenst. Hiertegenover staat dat de ondernemer verzekerd moet zijn van de betaling van datgene dat volgens de commissie verschuldigd is. Die zekerheid wordt verkregen door de in het reglement van de commissie voorgeschreven depotstorting. De consument lijdt hierdoor geen nadeel, omdat hij het depotbedrag terugkrijgt indien en voor zover de vordering van de ondernemer wordt afgewezen. Derhalve is de consument in beginsel verplicht tot depotstorting. Van die verplichting kan geen ontheffing worden verleend enkel op de grond dat de depotstorting de consument slecht uitkomt of op grond van een inhoudelijke beoordeling van de vordering van de ondernemer door de commissie. Het past de commissie niet zich reeds een oordeel te vormen over het geschil voordat partijen hun standpunt hebben kunnen toelichten. De depotstorting staat naar zijn aard in beginsel los van een inhoudelijk oordeel over de vordering van de commissie en dient uitsluitend als zekerheid voor de betaling van de vordering van de ondernemer.
Slechts in het geval door de consument aannemelijk is gemaakt dat hij niet over de financiële middelen beschikt om de verlangde depotstorting te doen, kan er naar redelijkheid en billijkheid aanleiding bestaan gehele of gedeeltelijke ontheffing te verlenen.
Uit de stukken blijkt dat de consument op basis van onbetaald gebleven facturen per saldo een bedrag van € 4.001,61 dient te betalen aan de ondernemer. Uit de consument overgelegde financiële gegevens blijkt dat de consument niet in staat is dit bedrag ineens te betalen. Daarom zal de commissie aan de consument gedeeltelijk ontheffing verlenen van de verplichting depot te storten in die zin dat de consument een bedrag van € 1.000,– in depot dienst te storten.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De commissie bepaalt dat de consument een bedrag van € 1.000,– In depot dient te storten, waarna het geschil verder in behandeling zal worden genomen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard, mevrouw mr. J.M. Hoekstra, leden, op 26 juni 2025.