Commissie: Energie
Categorie: Tariefbepalingen
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: bindend advies na tussenadvies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
397563/574509
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument klaagde dat zijn energieleverancier hogere leveringstarieven rekende dan afgesproken. De commissie vroeg de ondernemer om uitleg. Uit de toelichting bleek dat de tarieven inclusief btw precies overeenkomen met wat was afgesproken. De consument reageerde niet meer. De commissie concludeert dat er geen fouten zijn gemaakt en verklaart de klacht ongegrond.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Kern van het geschil tussen partijen draait om de vraag of de ondernemer aan de consument andere kale leveringstarieven in rekening brengt dan de consument op grond van de tussen hen gesloten overeenkomst mag verwachten. De commissie oordeelt dat dit niet het geval is. Klacht ongegrond.
Beoordeling
Bij tussenadvies van 3 oktober 2024 is de ondernemer in de gelegenheid gesteld uit te leggen hoe het kan dat op de jaarafrekeningen 2022/23 en 2023/24 met kale leveringstarieven wordt gerekend die afwijken van de overeengekomen tarieven.
De ondernemer heeft daarop het volgende aan de commissie laten weten:
“Op het tarievenblad zijn duidelijk de tarieven inclusief en exclusief btw terug te zien. Op de specificatie van de jaarnota (waarop de kostenopbouw volledig inzichtelijk is) staat duidelijk vermeld dat de tarieven inclusief btw zijn. Klant wordt op de jaarnota’s afgerekend tegen de kale leveringstarieven inclusief btw van € 0,25168 / 0,22022 om € 0,85438 (behalve een korte periode van juli 2022 tot jan 2023 wegens een verlaagd btw-tarief vanuit de overheid). Dit komt precies overeen met de tarieven inclusief btw die zijn afgesproken met de klant en worden bevestigd op het tarievenblad.”
De consument is in de gelegenheid gesteld daarop binnen twee weken een schriftelijke reactie aan de commissie kenbaar te maken, maar heeft daarvan geen gebruik gemaakt.
Na beoordeling van de stukken en de nadere uitleg van de ondernemer is de commissie tot de conclusie gekomen dat de ondernemer geen fouten heeft gemaakt op de betreffende nota’s.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.P.C.M. Hellegers, voorzitter, mevrouw mr. W.H. van Oorspronk en mevrouw mr. A. Zwart-Hink, leden, op 17 december 2024.