Commissie: Energie
Categorie: Warmte
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Onbevoegdverklaring
Uitkomst: onbevoegd
Referentiecode:
812374/1055848
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument klaagde over de juistheid en hoogte van de in rekening gebrachte bedragen voor warmtelevering, maar erkende dat de oorspronkelijke leveringsovereenkomst met een ander bedrijf was gesloten. De ondernemer voerde aan dat hij geen contractuele relatie heeft met de consument en slechts administratieve taken uitvoerde. De Geschillencommissie Energie oordeelde dat er geen contractuele grondslag bestaat tussen partijen en verklaarde zich daarom onbevoegd om het geschil inhoudelijk te behandelen.
De volledige uitspraak
Samenvatting
Het geschil betreft de juistheid en de hoogte van de door de ondernemer aan de consument in rekening gebrachte bedragen voor de levering van warmte.
De consument heeft op 18 augustus 2022 de klacht bij de ondernemer ingediend.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument over de bevoegdheid van de commissie c.q. diens ontvankelijkheid verwijst de commissie naar de stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
Het is juist dat de oorspronkelijke leveringsovereenkomst met [bedrijf] was. Het is echter zo dat sinds 2020 de ondernemer de rekeningen stuurt en de klantenservice verzorgt. Ook heeft de ondernemer de aanmaningen gestuurd en gedreigd met een incassoprocedure. Het is ook juist dat de ondernemer geen overeenkomst meer heeft met de leverancier. Als er geen geschil met de ondernemer bestaat dan heeft deze procedure verder geen zin meer.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer over de ontvankelijkheid van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
De ondernemer kan geen antwoord geven op de vraag of hij verlangt dat de consument een bedrag in depot moet storten, omdat zij niet de warmteleverancier van de consument is.
Uit de stukken blijkt dat sprake is van een leveringsovereenkomst met [bedrijf]. De ondernemer heeft enkel met [bedrijf] een overeenkomst gehad voor het warmtebedrijf van [bedrijf], [bedrijf], die op 1 januari 2025 is geëindigd.
De consument dient zich formeel tot [bedrijf] of [bedrijf] te richten.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Alvorens een geschil inhoudelijk te kunnen behandelen dient de commissie ambtshalve of op verzoek vast te stellen of zij bevoegd is om het aan haar voorgelegde geschil te behandelen en/of de consument in zijn klacht kan worden ontvangen.
De ondernemer stelt dat geen sprake is van een overeenkomst tussen hem en de consument, welke stelling door de consument met zoveel woorden wordt erkend.
Aldus is vast komen te staan dat tussen geen (contractuele) grondslag aanwezig is die de commissie bevoegd maakt om in dit geschil een inhoudelijk oordeel te geven.
Op grond van het voorgaande acht de commissie zich onbevoegd het geschil te behandelen.
Derhalve wordt beslist als volgt.
Beslissing
De commissie verklaart zich onbevoegd om van dit geschil kennis te nemen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. F.C. Schirmeister, voorzitter, de heer J.H.P.T. den Ouden, mevrouw mr. M.J. Boon, leden, op 4 juli 2025.