Commissie: Energie
Categorie: Factuur
Jaartal: 2024
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
493626/587907
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument had een geschil met haar energieleverancier over een bijbetaling van € 1.282,66 op de eindafrekening voor de periode van 15 juni 2023 tot 13 juli 2024. Ze vond dit bedrag te hoog, omdat haar energieverbruik volgens haar al jaren stabiel is. De Geschillencommissie Energie heeft vastgesteld dat de ondernemer niet meer energie heeft berekend dan daadwerkelijk is geleverd. De hoge bijbetaling komt doordat de maandelijkse voorschotten te laag waren vastgesteld bij het begin van het contract. De commissie benadrukt dat deze voorschotten slechts een schatting zijn en dat uiteindelijk betaald moet worden voor het werkelijke verbruik. Omdat de tarieven correct zijn toegepast en de afrekening klopt, vindt de commissie de klacht ongegrond. Het verzoek van de consument wordt daarom afgewezen.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De ondernemer heeft aan de consument niet meer energie in rekening gebracht dan feitelijk is geleverd.
Beoordeling
Het geschil heeft betrekking op de eindafrekening over de leveringsperiode van 15 juni 2023 tot en met 13 juli 2024. De consument maakt bezwaar tegen de bijbetaling van € 1.282,66, omdat haar verbruik al jaren geen grote verschillen vertoont. Uit de stukken blijkt dat bij het opstellen van de eindrekening de tussen partijen overeengekomen tarieven zijn gehanteerd. De bijbetaling is het gevolg van te lage termijnbedragen die tussen partijen bij het aangaan van het contract waren afgesloten. De consument gaat eraan voorbij dat deze termijnbedragen niet meer zijn dan voorschotbedragen en dat uiteindelijk voor werkelijk geleverd verbruik betaald moet worden. De klacht treft geen doel.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer mr. F.J. Pirard , de heer drs. L. van Rootselaar , leden, op 29 oktober 2024.