Commissie: Voertuigen
Categorie: Garantie / Schadevergoeding
Jaartal: 2026
Soort uitspraak: Bindend Advies
Uitkomst: schikking ter zitting
Referentiecode:
1213488/1290114
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument kocht een nieuwe Opel Rocks-e en kreeg te maken met meerdere storingen, waardoor de auto gedurende een lange periode voor reparatie weg was. Tijdens die periode maakte de consument extra kosten voor vervoer en parkeren, omdat het vervangende voertuig niet elektrisch was en niet onder de bestaande parkeervergunning viel. Tijdens de zitting bereikten partijen alsnog een schikking. De ondernemer betaalt € 500,- aan de consument, waarna het geschil is beëindigd.
De volledige uitspraak
Onderwerp van het geschil
De consument heeft de klacht voorgelegd aan de ondernemer.
Het geschil betreft de aankoop van een auto.
Standpunt van de consument
Voor het standpunt van de consument verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
De consument heeft bij de voorganger van de ondernemer op 4 december 2023 een nieuwe Opel Rocks-e gekocht voor € 9.499,00.
In december 2023 en in oktober 2024 gaf de auto storingen. Deze zijn verholpen, maar tijdens de reparatie heeft de consument de auto drie maanden moeten missen en heeft zij extra kosten gemaakt bestaande uit benzinekosten en parkeerkosten tijdens werk in [plaatsnaam]. De vervangende auto was niet elektrisch en had geen parkeervergunning. Ter zitting heeft de consument vergoeding gevraagd van deze kosten.
Standpunt van de ondernemer
Voor het standpunt van de ondernemer verwijst de commissie naar de overgelegde stukken. In de kern komt het standpunt op het volgende neer.
De ondernemer is contractueel niet gehouden om deze kosten te voldoen, maar is bereid in het kader van een schikking € 500,00 te voldoen aan de consument.
Beoordeling van het geschil
De commissie heeft het volgende overwogen.
Tijdens de mondelinge behandeling hebben partijen alsnog overeenstemming bereikt over de wijze waarop het geschil opgelost zal worden. Dit betekent dat de commissie niet toekomt aan een inhoudelijke beoordeling van het geschil. Volstaan wordt met het hierna vastleggen van de tussen partijen tot stand gekomen schikking.
De ondernemer betaalt aan de consument een bedrag van € 500,00.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De ondernemer betaalt aan de consument uiterlijk veertien dagen na de verzenddatum van deze beslissing € 500,00.
Iedere partij draagt de eigen kosten.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Voertuigen, bestaande uit mevrouw mr. J.M. van Hall, voorzitter, de heer K. Doorten, mevrouw mr. B.J. van Gent, leden, op 28 november 2025.