Commissie: Energie
Categorie: Overig
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: bindend advies na tussen advies
Uitkomst: ongegrond
Referentiecode:
853788/853821
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
In deze zaak tussen de consument en de energieleverancier ging het om een geschil over de hoogte van het in rekening gebrachte stroomverbruik. De leverancier had de eerste jaarnota al vervangen door een gecorrigeerde versie. De oude meter van de consument was inmiddels vervangen door een slimme meter, maar de oude meter kon niet meer worden uitgelezen. De consument stelde dat dit een probleem was en wees op kenmerken van de woning, zoals energielabel F en een oppervlakte van 136 m². De commissie vond dat de netbeheerder, rekening houdend met deze gegevens, eventueel de meterstanden zou kunnen corrigeren op basis van een gemiddeld standaardjaarverbruik. Daarom werd de netbeheerder in het geschil betrokken. Tijdens de zitting bleek echter dat het niet kunnen uitlezen van de oude meter niet de kern van het probleem was. Op basis van alle informatie oordeelde de commissie dat de klacht van de consument ongegrond is en dat er geen reden is om de leverancier tot verdere correcties te verplichten. Het verzoek van de consument werd daarom afgewezen.
De volledige uitspraak
Beoordeling
Tussenadvies
In het tussenadvies In de zaak tussen de consumenten en de leverancier heeft de commissie het volgende overwogen.
Het geschil heeft betrekking op aan de consument in rekening gebracht elektraverbruik. De ondernemer heeft de eerste jaarnota vervangen door een gecorrigeerde nota. Vast staat dat de bij de consument aanwezige oude meter is vervangen door een slimme meter en dat de oude meter niet meer uit te lezen is. Ter zitting heeft de consument aangevoerd dat het leveringsadres energielabel F heeft en een oppervlakte van 136 m² heeft. Naar het oordeel van de commissie is het aan de netbeheerder met inachtneming van die gegevens de meterstanden te corrigeren op basis van gemiddeld standaardjaarverbruik. De commissie zal daartoe de netbeheerder in het geschil betrekken.
Oordeel van de commissie
Ter zitting is gebleken dat de veronderstelling van de commissie dat het niet meer kunnen uitlezen van de uitgenomen meter niet het probleem is.
Op grond van het voorgaande is de commissie van oordeel dat de klacht ongegrond is.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
Het door de consument verlangde wordt afgewezen.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. D.J. Buijs, voorzitter, de heer R.A. Timmer, mevrouw mr. M.J. Boon, leden, op 21 maart 2025.