Commissie: Energie
Categorie: (Niet) Ontvankelijkheid
Jaartal: 2025
Soort uitspraak: Niet-ontvankelijkverklaring
Uitkomst: niet-ontvankelijk
Referentiecode:
687865/772212
De uitspraak:
Waar gaat de uitspraak over?
De consument diende een klacht in over een eindafrekening van juli 2022. Hij meldde dit bij de ondernemer in augustus 2023, maar pas in november 2024 legde hij de zaak voor aan de commissie. Omdat dit meer dan 12 maanden na de klacht bij de ondernemer was, verklaart de commissie de consument niet-ontvankelijk. De klacht wordt dus niet inhoudelijk behandeld.
De volledige uitspraak
Samenvatting
De consument heeft een klacht ingediend tegen de ondernemer met betrekking tot de eindafrekening over de periode 7 juli 2022 tot en met 12 juli 2022. De consument heeft hierover op 17 augustus 2023 een klacht ingediend bij de ondernemer welke klacht door de ondernemer op 21 augustus 2023 is afgewezen. Op 18 november 2024 heeft de consument dit geschil aanhangig gemaakt. De consument wordt op verzoek van de ondernemer niet-ontvankelijk verklaard.
Beoordeling
Artikel 6 lid 1 sub b van het geschillenreglement bepaalt dat de commissie verzoek van de ondernemer de consument in zijn klacht niet ontvankelijk verklaart indien hij zijn klacht niet binnen 12 maanden, na de datum waarop hij de klacht bij de ondernemer indiende, bij de commissie aanhangig heeft gemaakt. Nu tussen het indienen van de klacht en het aanhangig maken van dit geschil meer dan 12 maanden zijn verstreken, zal de consument, gezien het daartoe strekkende verzoek van de ondernemer, niet ontvankelijk worden verklaard.
Op grond van het voorgaande is de consument niet-ontvankelijk in de klacht.
Derhalve wordt als volgt beslist.
Beslissing
De consument wordt in de klacht niet-ontvankelijk verklaard.
De consument wordt in de klacht niet-ontvankelijk verklaard.
Aldus beslist door de Geschillencommissie Energie, bestaande uit de heer mr. H.F.R. van Heemstra, voorzitter, de heer drs. G.J. Visser , mevrouw J.M.A. van Haren , leden, op 13 januari 2025.